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新氧坚持“内容为王” 二季度营收逆势增长

来源:财讯网 2020-09-14 14:50:00

8月27日,国内最大的内容电商医美平台新氧披露2020年二季报,营收3.28亿元,经过一季度疫情的洗礼后,增速重回正增长,同比增长15.2%。其中信息服务收入2.35亿元,同比增长10.6%;预定服务收入9371万元,同比增长28.4%。净利润也重回正值,为210万元。

来源:新氧财报

从新氧平台消费数据了解到,非手术项目已经逐步恢复并在6月底到达去年12月峰值水平,而手术项目仅恢复到去年Q4的60%。

随着疫情缓解,新氧的业绩也逐步改善,不过对新氧来说,变得最多的还不是业绩,而是逆势对内容的投入,对小工具的迭代,甚至还有对行业的贡献。

作为一家互联网公司,只要把事情做正确了,业绩自然会来。所以,还是来看看这个季度新氧如何做逆势“投资”。

内容为王,逆势投资不能少

新氧是内容电商医美平台,所以内容的持续投入肯定是少不了的,尤其是好内容。新氧的内容打法非常有意思,内容的输出是“从集中到分布式”的模式。

“集中”指的是新氧自己运营的自媒体,新氧的新媒体矩阵已经形成包括6个微信公众号、16个微博帐号、15个视频专栏在内的矩阵,内容覆盖医美、护肤、健身、美妆、审美等领域,目前全网月最高浏览量已经超过15亿次,相比去年同期增长超过200%。不得不说,仅仅是新氧自有自媒体,对女性的吸引力已经是MAX了。

“分布式”指的是新氧平台上自由创作的内容博主,根据新氧的披露,累积创作者已经达到51万人,用户可见的“美丽日记”已经超过350万篇。

在这个内容生态中,有达人用户(KOL)分享自己的经历,记录医美种草过程。还有专业用户,如医生、咨询师、行业从业者,分享专业的医美知识。

来源:新氧app

不仅如此,新氧在二季度植入《乘风破浪的姐姐》《婆婆与妈妈》等热门综艺、《二十不惑》等热播电视剧,其中《乘风破浪的姐姐》(以下简称《浪姐》)明星效应凸显,随后,人气浪姐伊能静、金莎、郑希怡等入驻新氧发布美丽日记。

《浪姐》综艺热播期新氧站内自然流量同比增长228%,新氧趁势上线了中国医美抗衰节大促,引爆医美抗衰保养热潮。抗衰节大促期间,新氧平台热玛吉订单量同比增长720%。

当然,内容不仅仅有文字和视频,还有活动。7月21日新氧上线“新氧体验官”活动,这个活动已经有72564人报名参加。

有如此多的好内容,用户不仅能学到医美知识,看到KOL和明星的分享,还能参加活动,月活跃用户自然持续增加。二季度披露的月活跃用户再出新高,达到680万,同比增长173.7%。

来源:新氧财报

值得提醒的是,即使在一季度疫情最严重的时候,新氧的月活跃用户也保持超过100%的增速。

月活跃用户的增加不过是结果,只要有好内容,这个结果会持续变好。为了让平台持续产出好内容,新氧对优质创作者推出了扶持计划。

现在新氧平台上的大V,通过持续分享优质内容,仅通过cpm激励计划,每月就有3500+的收入。

小工具迭代也不能少

吸引更多用户的除了新氧平台上优质的内容,还有各种好用的小工具,例如:AI魔镜测脸。魔镜结合了大数据,用户只需要用该工具扫一下,马上就知道自己脸部的各个细节。可以非常快诊断出存在的问题,并且推荐服务。现在AI魔镜测脸,单日最高日活跃用户高达33万。

在后台方面,用户可以轻松便捷地接触医生。不仅可以一键查看医生的主页,翻阅诊断报告,与医生问答,甚至还可以进行视频咨询。通过视频咨询,用户可以更加细致地和医生沟通交流,形成一种闭环地专业体验场景,真正达到“足不出户问名义”。

视频咨询服务在一季度疫情隔离期间大受欢迎,仅一季度累积咨询数就达到了8.8万次,单日最高用户数达到4000人。可见爱美的心无论在什么时候都有,新氧的视频咨询解决了用户一个痛点。这种需求在二季度继续增加,二季度视频咨询数达到了12.7万。

在医生资源方面,新氧引入大咖医生,公立医生平台合规路径,帮助用户找到全国的好医生。还引入全国整形外科排名前10的医院,如上海九院、八大处等医院副主任医师以上级别医生150人。

信任是消费者做出理性决策的关键,确保信息来源的可靠性是新氧作为平台的责任。

为了让用户在新氧平台上找到更好的医生,新氧在二季度推出“新氧绿宝石医生榜单”,这个帮当经过由医生顾问、行业技术专家和美学专家组成的评审委员会用心甄选,上榜医生根据专业领域和具体评选标准进行分类,便于消费者验证和查找。

例如,用户可通过榜单,快速搜索找到术后效果、美感度和经验方面评分最高的眼部或鼻部专家。这种深层次、权威的定制搜索有助于建立用户信任、提高模块功能使用并增加用户对平台的粘性。目前,新氧的推荐医生榜单已覆盖14个城市,包括北京、上海、广州、深圳和其他省会城市。

无论是小工具,还是视频咨询,亦或是“新氧绿宝石医生榜单”,新氧都帮助医美机构更容易接触到用户,尤其是让优质的医美机构拥有更多的曝光度。因此,入驻到新氧上的医美机构数量不断增长。

开展中国医美行业自律行动,新氧在所不辞

无论是疫情期间,还是后疫情时代,新氧通过优质的内容,持续吸引大批用户,并且将用户的需求对接到合适的医美机构,能让用户和医美机构都获益,这是一种三赢的局面。

不过这还不够,新氧已经将自己的责任上升到行业的高度。

据市场调研公司 Zion Market Research发布的报告显示,全球抗衰老市场规模在2021 年将达到 2160 亿美元。福布斯数据统计指出,中国抗衰老市场已经达到 45 亿元的规模,但仍有 1000 亿元的发展空间。仅对比2018年,2019年“抗初老”消费激增92.64%。

此外,还有一个不可否认的事实是,90后逐渐加入抗衰阵营,年龄段的下移,促使抗衰市场增量场持续扩大,且增速明显。

这些数据都说明了,医美和颜值经济是当下一个火爆的行业。

然而,快速发展的行业,总有一些不法之徒,企图通过非法的手段盈利。根据艾瑞发布的《中国医疗美容行业洞察白皮书(2020年)》显示,2019年中国医美行业实际从业医师数量38343名,但非法从业者人数至少在10万以上。

面对行业乱象,新氧作为行业的领军企业,也很快行动了起来。5月21日中国整形美容协会联合新氧启动了中国医美行业自律行动,自医美行业自律行动开展以来,新氧平台开展了自查审核,拦截问题机构58家,处理疑似违规或超范围执业医生14685人次,处理涉嫌违规违法医美商品共计12099例,总处理违规内容29729条(包括黑灰产内容、违反平台规定内容等,类型包括日记、评论、视频等)。

正如文章开头所说的,一家互联网公司,只要把事情做正确了,业绩自然会来。新氧无论是内容的投入,还是产品用户体验的迭代,甚至帮助监管层的打击黑医美,这些无疑都是正确的事情。

假以时日,这些正确的事情都会转化为业绩,到时候回过头来看就会发现,新氧现在的逆势“投资”是正确的。

免责声明:市场有风险,选择需谨慎!此文仅供参考,不作买卖依据。

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