创新产品与服务 践行普惠社会责任

今年以来，农行漳州分行落实中央战略导向，强化责任意识，倾斜政策资源，加强产品创新，履行国有大行社会责任，提速发展普惠金融，至2019年3月末，普惠金融领域贷款余额33亿元，比年初增加6.48亿元，贷款增速24%，高于全行各项贷款增速19个百分点。实现法人小微企业贷款增量双口径“破亿”，银保监口径法人小微企业贷款余额3.5亿元，比年初增加1.41亿元;央行口径法人小微企业贷款余额3.27亿元，比年初增加1.43亿元。已投放纯信用、低利率、线上化、全自助、可循环的互联网服务“三农”产品“快农贷”1.2万户，余额15.03亿元，比年初净增4.09亿元，余额和增量全省农行第一。

完善机制 创新产品 全面提升小微企业服务工作

构建服务体系，推进工作进展。多次召开会议，研究部署提升小微企业金融服务工作，同时要求分管行长坚持每周召开一次推进会，主办部门每天通报业务，督促支行加快工作进度，沟通协调业务办理过程中遇到的困难和问题。市分行成立以行长为组长的小微企业金融服务领导小组，设立小微企业专营机构，制定提升小微企业金融服务实施方案，落实各层级、各部门、各岗位人员责任，画好工作“路线图”与“施工表”，倒排时间进度，有序推进小微企业金融服务工作开展。

转变工作作风，做实市场调研。强化省、市、县三级行联动，积极主动走访政府主管部门、行业协会、商会、税务、海关等部门，充分了解相关信息，认真筛选食品、机械、电子、钟表、家具等漳州当地传统优势行业客户白名单，并对白名单建档管理、跟踪服务、精准营销。年初以来，累计走访小微企业客户376户，对接有融资意向客户95户。同时，强化风险把控，线下小微信贷业务落实客户见面制度、分层实地调查制度，确保调查情况真实，确保业务发展风险可控。

用好优惠政策，减轻企业负担。将正常经营、依法纳税、现金流稳定、发展前景好、符合环保要求的小微企业，均列为信贷支持对象。针对授信1000万元以下的小微企业，取消行业限额管理。积极向上级行争取小微企业贷款额度，开通绿色通道，单列小微企业信贷计划，使小微企业贷款业务不受信贷规模限制。用足用好小微企业优惠利率政策，新发放小微企业贷款全部执行最低最优惠利率。全口径小微企业贷款平均利率4.49%，低于去年同期0.71个百分点。同时，严格规范收费行为，认真落实监管部门“七不准”“四公开”要求，切实降低小微企业融资成本，减轻企业负担。

推进产品创新，改善服务体验。先后推出“线上”产品微捷贷、数据网贷，“线下”产品简式贷、连贷通、科创贷、工商物业贷、税银通，“线上+线下”组合产品智动贷、微易贷，满足企业根据多样化、个性化需求，灵活组合使用现有产品。同时，灵活配套担保方案。微捷贷、数据网贷、税银通等产品可采用纯信用方式;科创贷可采用政府增信方式;创新推出“抵押增值”，可根据企业综合信用情况适度提高抵押率，最高可放大到100%;鼓励采用“抵押+抵押增值+信用”的混搭组合方式办理信贷业务，让优质小微企业能获得更高的融资额度。力推“微捷贷”产品，实现小微客户的批量授信，客户可通过网银、掌银等电子渠道实现在线自助循环贷款。至3月末，办理智动贷13户、贷款金额5653万元;微捷贷有贷客户数56户、贷款金额706万元。

扩量提质 深入推进 扩大“快农贷”产业覆盖面

农行漳州分行深入贯彻落实漳州市委一号文件“鼓励农业银行创新发展‘快农贷’等涉农信贷产品”有关精神，围绕市政府支持的“两朵花、三泡茶、四珍菌、六条鱼、十大果”等优势农业特色产业，加强政银互动，通过放宽区域准入条件，对已上线的柚农、农家乐等项目，综合考虑区域竞争优势、美誉度、人工成本等因素，调节区域系数，扩大适用到其他区域相同产业的农户;围绕种养殖、购销、农资经销、产品深加工等优势特色产业链条，积极创新服务方案，延伸产业链服务半径;强化信贷资源倾斜，抓住农时农事资金需求旺季，充分保障“快农贷”持续有效投放等一系列举措持续扩大产业覆盖面，新上线龙海三角梅、漳浦大葱种植、诏安茶农、大棚蔬菜、华安茶农、云霄枇杷、诏安牡蛎等9个项目，加快推进“快农贷”业务有效发展。至3月末，全行累计服务特色农业产业项目达33个，居全省农行首位。“快农贷”推广工作有效惠及“三农”，覆盖全市9县2区共112个乡镇，覆盖率达95%，得到广大农民欢迎、各级政府肯定、有关部门认可、上级行表扬。