电商直播用户规模达2.65亿 国美试水新型消费

直播带货从未像现在这样火爆，根据中国互联网络信息中心(CNNIC)发布《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2020年3月，电商直播用户规模达2.65亿，占网购用户的37.2%，疫情带来了消费形式的改变，直播带货成为了“新型消费”中的重要一环。

    国美内部人士表示，国美在线上利用社群蓄客、视频直播引流，线下利用真实的体验场景、丰富的SKU，以及下单后门店立即进行半径三公里的服务和配送，让国美直播带货的转化率取得了较高水平的同时，也探出了一条线上线下融合的新模式。

    5月1日20点，央视新闻与中国家电连锁零售巨头国美零售将联合发起一场家电直播盛宴。国美零售总裁王俊洲将带来包括海尔、华为、格力、美的、海信、TCL、方太、老板、荣耀、小天鹅、莱克等知名品牌的生活家电、数码3C等产品。

    “加速消费回补，国美一直不遗余力。”王俊洲表示，“国美与央视新闻联合发起的这场直播将是实体零售企业在线上线下充分融合后的一场‘大秀’，这次直播国美将以新型消费的形式与用户互动，充分发挥国美在供应链和规模化采购上的优势，不遗余力地满足被抑制的消费升级需求和对美好生活向往的需求，带动家电消费回暖，助力经济复苏。”

    据悉，目前，国美通过社群运营和直播带货的方式，组建超16万个社群、触达近5000万用户，全国2600多家门店白天营业，晚间则变成了“实景直播间”。国美仅“黑色星期伍”328超级直播一场活动便创造了上亿元的销售额。

    国美门店已经从过去单一的“到店”销售，进化成了“到店、到家、到网和社群”的四元模型，通过社群营销、直播带货、微信秒杀等新型消费方式满足消费需求。

    家电分析师指出，新型消费正在成为当下主流的消费方式之一，直播的背后需要有供应链、物流和服务的后端产业链支撑，方可进一步做大“新型消费”。国美做“新型消费”的优势是2600多家门店和十几万的销售人员，能够以实体店为中心，利用“社群+直播”的新形式向周边3公里-5公里社区进行服务，这是零售巨头在新零售时代的又一新探索。

(贾丽)