上海迪士尼重新开园后年卡预约不上？园方称“提前预约期”不计入年卡有效期

连日来，不少游客致电上海12345市民服务热线反映，称自己是年卡用户，但这段时间始终预约不上，无法入园。

自1月25日关闭后，上海迪士尼乐园于5月11日限流重新开放，预约入园。

△上海迪士尼度假区已重新开放。

市民贾女士反映，她和丈夫于今年1月6日购买了两张迪士尼“奇妙金卡”年卡。按照卡片说明，奇妙金卡有效期为365天，期间提供不少250天的可入园日。由于1月25日起迪士尼乐园关闭，贾女士的两张金卡一直没有开卡启用。5月8日，得知迪士尼即将开园且开放预约的消息后，第二天，贾女士和丈夫就第一时间前往园区旅游服务中心办理了开卡;但当天她就发现，APP中显示之后几天年卡预约已满，无法预约入园。

△年卡预约入园名额非常“抢手”。

这才得知每天下午1时限量“放号”，开放之后7天内的年卡入园预约

5月12日，贾女士收到了迪士尼乐园发来的短信，。之后几天，贾女士留意发现，每天的年卡预约号非常抢手。预约时需要输入验证码、身份证号等各种信息，往往一顿操作后，预约就已经满了。或者第一张卡预约上了，第二张卡预约时已没有了名额。贾女士质疑，年卡这样如何保证入园天数，岂不是违背了迪士尼对办理年卡游客的承诺?

尽管APP显示7天之内的年卡预约都是满的，但相应日期的指定日门票却仍然有售

市民徐女士则反映，今年1月为全家购买了3张迪士尼的年卡。但操作预约时发现，，普通门票也可以预约入园，看来似乎只是限制年卡用户的入园。徐女士认为，这对年卡用户不公平，既然开放入园了，就应该一视同仁。

对此，5月19日，解放日报·上观新闻记者拨打了度假区信息资讯服务中心热线进行了解。据工作人员解释，目前预约入园期间，年卡和普通门票用户是分开进行预约的，名额有限，先到先得。而由于年卡用户较多，目前确实预约号较为紧张。但是，工作人员也解释称，目前提前预约期并不计入年卡的有效期。即上海迪士尼度假区对乐园年卡的有效期进行了顺延，顺延天数为该卡在2020年1月25日闭园之日起至乐园“提前预约期”结束之日所损失的天数。

也就是说，年卡用户目前约不上并无任何损失，约上了其实是赚到了。年卡用户也可以等待“提前预约期”结束后，再凭年卡入园。