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外卖骑手不让进？北京顶级商场SKP的“操作”引众怒什么来头？

来源：中金在线网时间：2020-07-15 09:43:02

7月11日，微博vlog博主@曹导发布了一条体验外卖骑手工作的视频，在视频中，曹导接到了SKP商场内的奶茶订单，但在进入大门的时候被迎宾小哥拦住了，称穿着外卖员的衣服不能进商场，迎宾小哥还好心提议：要不穿个外套吧。

曹导没有外套，随后被告知可以走员工通道进入，然而员工通道也不能进入，工作人员让曹导去地铁口取餐。

但是曹导找到地铁口之后，仍然无法进入商场，SKP保安表示穿着外卖员的工作服不能进入，还表示如果监控拍到外卖员进入商场，安保人员会被罚款，罚款金额“1000块钱打底”。

最终曹导的摄影助手帮助她取到了外卖，曹导在门口等候的时候，还被要求“站远一点，站到门外”。

这样的遭遇让曹导极为愤慨，在视频中质疑称：工作服还分三六九等吗?SKP的制服就高级?我们外卖员的衣服就低级了吗?

并在视频中评论称：“我不明白是什么给了SKP这种盲目的阶级感，这就是系统性的对外卖服务行业的歧视。”

随后，微博网友@cEoifor 对北京SKP的这一规定进行了咨询并发了一条长微博，微博内容主要反映了几点问题：

SKP拒绝外卖员进入引来网友“群嘲”，甚至有网友直言“穷人与狗不得入内”。

也有自称SKP商家的网友现身，表示其实是商家的问题，明知道骑手进不来，还不送出去。

也有少部分网友认为SKP的规定可以理解，但同时引来了大量反驳。

7月12日，北京SKP针对这一事件在官方微博发布声明，声明中写到：外卖骑手等工作人员按规定需走员工通道，在疫情期间，SKP及SKP-S的餐饮全部实施定点取餐方式，由餐饮店将打包好的餐品送到指定位置。

出于种种考虑，这条微博并没有开放评论，但从其他评论中可以看出，很多网友对北京SKP的回应并不认可。

首先，在曹导的视频中，SKP工作人员全程未提到“指定地点”，也没有明确的外卖取餐路线，只是拒绝外卖骑手进入。

其次，SKP曾回应博主cEoifor 称，在疫情前就已经开始实施这一规定。

最后，即使是为了疫情防控，作为公共场所，商场也不能拒绝某一职业或者穿某种衣服的人进入。既然空姐可以穿着工装去SKP，那么外卖员也应该可以穿着工装去SKP。

据新京报报道，哈尔滨工程大学人文学院法学系讲师、黑龙江五洲律师事务所兼职律师韩晋认为，本身商场没有权力禁止某一特定人群入内。

其指出，商场拥有的权力是，“倘若在可能影响公共安全、消费者个人安全的情况下，即在某种特定情况下，不让某个人进入商场”。

“比如说，某个消费者在商场出现人身安全问题时，商场是有责任的，所以商场管理者对于内部的安全需要进行一定的保障。”韩晋表示，因此，商场的禁入只能针对特定情况下的个人，而非泛指的某类群体。

“禁止某一类人群进入商场，这一问题的讨论的逻辑起点就是不正确、不合适的，针对某一特定群体的禁入行要求本身就不存在。”韩晋称。

传说中的“中国店王”到底是什么来头?

事实上，对于很多消费者，尤其是北京市以外的消费者来说，北京SKP到底是个什么样的商场，并没有一个清晰的概念。

2019年11月，智族GQ发布了一篇文章——《在北京SKP，我感受了下富豪是如何花钱的》，这篇文章描写了2019年SKP店庆当天的消费者“众生相”，让不少读者高呼：贫穷限制了我的想象力。

比如：

腕表导购 Amanda 回忆道：“那天商场刚开门20分钟，我就看到了我一个老豪客进店。她平时特别知性优雅，对店员还很礼貌，这两年店庆每年都消费百万。那天我看她气喘吁吁的赶紧给她拿了瓶依云，问这是咋了，姐说自己是来抢满3000赠300的限量刷卡礼的，我说姐您这样真没必要，那点小钱您看得上吗?结果这姐说：“我的生活太无聊了，想买什么就买什么，所以需要抢刷卡礼这种像是中六合彩一样刺激的事情让我开心一下。”

再比如：

中岛信息台的 Juicy 记得，有一位客人来问积分兑换礼金，听到自己卡里的500多万积分必须要到五层排队去换时，客人说道：“啊?这么麻烦，那算了”，说罢便转身走出了商场。

今年3月，B站UP主终极小鹏实地探寻了SKP的停车场，在“消费满500万送劳力士一块”的广播广告声中，终极小鹏总结：SKP的停车场里真的京A牌照多、埃尔法多、奔驰多、大G也多，而且埃尔法没有(车主)自己开车的，都有个司机在车里等。虽然不是周六周日，但是三层停车场基本停满，如果到了周日，传说中的劳斯莱斯排队还是有可能的。

看到这里应该已经不难理解为什么北京SKP被称为全北京最贵的商场。

实际上，不仅仅是全北京。2018年，北京SKP的2018年年销售额达到135亿元，是中国内地年销售额最高的商场，这已经是它连续八年蝉联中国内地年销售额最高的商场。这也就是为什么北京SKP被称为“全国店王”。

2019年的全球零售大会上，公布了“2018年最佳百货商店名单”，其中SKP每平方英尺销量位列全球第二，仅次于大名鼎鼎的英国百年奢侈品老店哈罗德。

SKP是Shin Kong Place(新光天地)的缩写，其前身正是新光天地，由台湾新光三越百货公司与北京华联集团合资建造，2007年正式开业。一开业就引入了超过900个品牌，包括Prada、Gucci、Chanel、Fendi等奢侈品牌旗舰店。在当时，有约40%的品牌是首次进入北京市场。

新光天地成功打造出了一个奢侈、稀缺、高端的购物场所，也因此俘获了消费者的心。

2011年，新光天地实现销售额65亿元，取代曾经的中国百货店王——杭州大厦，开始了自己的“店王”生涯。

如今，新光三越已经逐渐淡出SKP项目，由北京华联主要运营。

天眼查显示，目前SKP第一大股东为RADIANCE INVESTMENT HOLDINGS，持股比例为60%，第二大股东为北京华联，持股比例为40%。该公司的对外投资包括北京华联时尚百货有限公司、北京SKP时尚餐饮管理有限公司等。

值得注意的是，天眼查显示，在2016至2019年间，SKP曾11次受到工商局的行政处罚，违法类型包括经营者(销售者)在商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品等。

结语

今天的北京SKP，位于大望路华贸中心综合体内，属于繁华的CBD商业圈，毗邻国贸商城、万达广场、金地广场、银泰中心等多个高端商场。

但是如果将时间回拨二十年，SKP今日所处的地块，还是城乡结合部。