车后产业数字化升级条件成熟

面对新的经济社会发展形势，数字化为传统行业的转型升级指明了方向。为探讨中国汽车后市场数字化升级路径，推动汽车后市场产业高质量发展，6月15日，“2020年中国汽车后市场首届产业云峰会”，将通过线上直播的形式开幕。

本次峰会主题为“数聚车后•智创未来”，峰会由汽车后市场•诚信服务联盟、新浪财经、途虎养车主办，上海市商务委、中国汽车维修行业协会、中国标准化协会、中国连锁经营协会指导，途虎研究中心、腾讯智慧零售提供数据支持。

据悉，上海市商务委副主任刘敏，中国国际经济交流中心副理事长魏建国，国务院发展研究中心市场经济研究所副所长王青等主管部门、研究机构负责人，以及途虎养车、埃克森美孚、壳牌、固特异等产业界代表将“云集”线上，共同探讨中国汽车后市场数字化升级的价值和未来。

车后产业数字化升级条件成熟

峰会上，魏建国和王青将就2020年国家产业经济发展趋势和方向，以及数字化在其中的作用做主题演讲。

汽车服务产业的数字化升级，是本届峰会的重要议题之一。

据了解，随着中国成为全球最大的汽车市场，车后市场规模已超万亿之巨，传统的汽车后市场服务也逐渐无法满足车主的汽车服务需求。近年来，抓住汽车后市场需求变化契机的新型互联网养护平台，逐步成为市场的主角。

新兴养护平台与互联网的充分融合，虽然在一些领域改变了国内汽车养护服务产业传统状况，但是就整个产业而言，数字化转型升级依然面临着诸多挑战。

而目前，随着国家倡导的“新基建”正不断升温，互联网渗透率逐渐提升以及消费者接受度的提升，数字化落地条件正逐渐成熟。业内普遍认为，未来以“新基建”为支撑的数字化、智能化，或将成为拉动中国汽车后市场创新可持续发展的新动能。

在峰会上，途虎养车创始人兼CEO陈敏将围绕汽服产业的数字化探索进行主题发言。此外，来自埃克森美孚、固特异、柯锐世、罗兰贝格、红杉资本等企业、机构负责人，将在线上圆桌论坛环节，对汽车后市场的数字化探索方面，分别进行观点阐述。

一线门店处于数字化升级关键位置

业内人士分析，数字化的最大作用之一，是使汽车养护服务产业链上下游更加协同，来解决链条中的诸多问题。

在数字化的支撑下，汽车养护服务门店能够实现经营管理数字化，服务的标准化及规模化;厂商、经销商则能从门店得到真实的大数据反馈，有利于备货及新品研发等;消费者则大幅减少因信息不对称、价格不透明等带来的问题，获得更好的服务体验。所以在这个过程中，作为连接上游厂商和终端消费者的一线门店，就处于非常关键位置——成为汽车后市场产业数字化改造的关键载体。

从途虎养车工场店的经验来看，经过数字化改造的门店，具备基于LBS的选址接待管理能力，实现标准有序的客户接待管理，并在经营流程、仓储管理等方面实现标准化、智能化。在国家大力倡导发展“小店经济”的当下，数字化汽车养门店在吸纳就业，发展实体经济等方面，与国民经济发展需求高度匹配。

因此在本届产业云峰会上，来自中国连锁经营协会、中国汽车维修行业协会、壳牌、途虎养车及途虎养车工场店的嘉宾，也将围绕智慧门店展开深入探讨。

主办方希望通过此次参与峰会的行业多方参与者的建言献策，将汽车后市场数字化升级的价值和路径更清晰地展现出来，推动中国汽车后市场更加快速地进入“智慧时代”。