北京市千件政务事项实现一键便捷办理 多项举措保护隐私

记者昨日从北京市政务服务管理局获悉，本市大力推动政务服务事项办理渠道向移动端拓展，足不出户“指尖办”的事项涵盖47个部门，百度小程序已接入应用1009项、微信小程序已接入应用899项、支付宝小程序已接入应用967项，上百个高频事项已实现一键便捷办理。

为了让企业、市民足不出户办事儿，在“北京通”APP的基础上，本市拓展了微信、支付宝、百度3种移动端办理渠道。市政务服务管理局相关负责人介绍，足不出户“指尖办”的事项涵盖市公安局、市教委、市民政局、市卫生健康委、市人力资源和社会保障局等47个部门。目前，百度小程序已接入应用1009项、微信小程序已接入应用899项、支付宝小程序已接入应用967项。

打开微信小程序搜索“北京政务服务”，支付宝小程序、百度小程序中输入“北京通”，各移动端按照主题、部门、对象等分类，规划了不同类型的办事专区，上百个高频事项已实现一键便捷办理。

此外，移动端还提供了行政审批、公共服务、政务信息、在线互动等服务内容，以及疫情防控、复工复产、外国人服务等功能，为企业、市民提供贴心方便的“指尖办”新体验。依托全市统一身份认证系统，多渠道用户信息实现了互通互认。用户只需在一个平台注册账号，即可同时登录市网上政务服务大厅、“北京通”APP和各类小程序，实现“一次注册，全网通办”。

北青报记者了解到，为丰富移动端服务场景，本市实现了电子证照在移动端的申领管理和扫码亮证服务。办事人在实体大厅综合窗口办理业务时，只需携带手机，通过“一码办事”功能，扫描二维码办理取号，并在综合窗口向工作人员授权，调取市电子证照库中已实现应用的身份证、户口簿、结婚证、离婚证等43类电子证照。在办事人核实证照信息并签字确认后，电子证照直接上传至受理系统，并同步流转至后台审批系统，完成全程电子化办理。

为保护用户信息安全和个人隐私，目前，包括“北京通”在内的4个移动端渠道均已实现人脸识别身份认证，办事人通过刷脸验证后才可查看涉及个人隐私相关信息、提交办事申请、调取并应用电子证照等，防止个人信息泄露。各移动端均提供“个人信息”“我的证照”“我的咨询”等服务，方便市民随时查看相关信息。

例如，办事人可在“我的证照”中对已实现电子化的个人证照，包括身份证、户口簿、社保卡、驾驶证等，进行查看、绑定、解绑等操作，并实现办事时证照应用授权、查看历史授权记录等。