百事通！莱商银行西城小微支行：暖心打印流水明细，细节服务暖人心

【资料图】

鲁网11月12日讯在喧嚣的城市中，银行不仅是金融交易的桥梁，更是人与人之间温情的传递站。

近日，莱商银行郓城西城小微支行上演了一幕温馨感人的服务场景。一位年迈的老人，因急需打印银行流水明细而来到银行，却因不熟悉流程而显得手足无措。幸运的是，莱商银行郓城西城小微支行的大堂经理小李用她的细心和耐心，为老人提供了无微不至的暖心服务。

这位老人满面焦虑，面对复杂的银行设备显得力不从心。此时，莱商银行的大堂经理小李主动上前询问，耐心倾听老人的需求。她发现老人因为年龄大，无法准确表达所需，便耐心引导，逐步了解老人真实意图。小李不仅为老人详细解释了打印流水的流程，还亲自操作，确保老人能够清晰、完整地获得所需的流水明细。

整个过程中，莱商银行郓城西城小微支行的员工展现出了高度的职业素养和人文关怀。他们用行动诠释了“以客户为中心”的服务理念，用细节温暖了老人的新。这不仅是一次简单的服务过程，更是对“老吾老以及人之老”的深刻践行。

莱商银行郓城西城小微支行员工的暖心服务，不仅赢得了老人的赞赏，也让我们看到了金融服务背后的人性光辉。在这个快节奏的社会里，让我们多一些耐心和关怀，让温暖在人与人之间传递。（通讯员 陈静）

责任编辑：李明玉