天天视讯！送去维修没修成收费万元 车主和人保、4S店有纠纷

绍兴的张先生向我们反映，说他的车子去年出了事故，送进了当地的一家汽车服务中心。因为种种原因，半年都没能维修，现在这辆车他不准备修了，直接拉去报废，维修中心竟然要收取近万元的停车费。张先生就纳闷了，这笔钱合理吗？

“现在我和保险公司已经谈拢了，等于说做全损报废掉。现在就是要把车开出去，服务中心不让我开出去。（记者：为什么呢）他说要收取一笔费用。”张先生说。

(资料图片仅供参考)

张先生是一辆威马汽车，三年前花25万买来。目前停在绍兴顾通服务中心，已经停了半年。意外发生在去年1月30号。

“我弟弟开车撞到了路边的防护栏，车头严重受损，防撞梁都已经断掉了。（记者：事故认定谁是全责呢）应该是我们全责。”张先生说。

事故发生后，张先生就把车子放进了绍兴顾通服务中心，之后找到保险公司协商解决方案。

中国人民保险绍兴分公司工作人员回应称，“我们当时给的方案是按照15万走全损处理，他嫌价格低，他后来是同意的，原先是嫌价格低，说要去走诉讼。”

“后来保险公司给我打电话，他说要么做全损，他说赔15万，到年底我也就同意了。”张先生说。

花了五个多月，张先生和保险公司终于达成了一致，车子送去报废。这期间，车子一直停在服务中心，最近他准备把车子拖走。服务中心提出要收两笔钱。

“停车费50元一天，5个月7500元，还有定损费是15万的百分之三，就是4500元。我们之前谈过的这个费用是保险公司出，保险公司说这个费用太高了，他们不出。”张先生说。

“（记者：你们之前有没有协商好，这个停车费定损费啊谁来出）停车费当时是这样的，一个月以内我们可以给他承担2000块钱。这涉及到停车费，还有稍微修一下的费用，但是他后续又停了这么长时间，这个都是他造成的。” 中国人民保险绍兴分公司工作人员说。

张先生表示，这件事情的关键还是服务中心收费过高。“哪有这么高的费用的，他要50块钱一天，1500块钱一个月。（记者：你之前挺过来的时候，他们有没有说过停车费）没有，什么都没有说过。”

针对张先生的质疑，绍兴顾通服务中心的一位负责人出面做了解释。

“他的停车费我们也就是按照外面市场上的费用来算的，他这个车子情况你也知道，停在这边有很大的安全隐患，停车费也是算他50块钱一天。因为跟保险公司对接定损，那我们收了3个点。（当时这个价格有和车主说过吗，如果他和保险公司谈不拢的话，继续停车要收什么费用）肯定说的，两个月三个月之前就和他说过了。” 绍兴顾通服务中心负责人顾先生说。

“没有的，他是后来四个月的时候打电话给我，和保险公司没谈好，费用要我出的。”张先生说。

双方各执一词，记者也走访了附近的几家服务中心。服务商表示，车子送进来如果最后没有修，会适当收费，但价格会提前告知业主。

“你认为我这边50块钱一天的停车费用收高了，你可以让相关部门来调查的，我们是诚意满满的，因为客户也不容易，我说句实在话也不容易，在这几个点上，大家把事情（协商）处理掉，我说你车子赶紧拖掉。” 绍兴顾通服务中心负责人顾先生说。

现场，记者帮三方做了协商，最终服务中心愿意调低价格，保险公司愿意承担一半费用，三方最终达成一致。