购买哪吒汽车赠送非汽车原配充电桩 全球观热点

(资料图片仅供参考)

卖车的时候，在展厅展示的是汽车的原配充电桩，可是给车主的却不是汽车原配充电桩，变成另外一个样式。“挂的是羊头，给的是狗肉”，对于这一点，商家是怎么解释的呢？

2月14日上午，记者陪同张先生来到了桥北区弘阳广场内的哪吒汽车体验中心。现场一位销售人员表示，目前，张先生的诉求主要有门店店长负责。

随后，张先生联系上了体验中心负责人，对方表示，按照公司的销售规定，张先生是以公司名义购买的车辆，并且车辆上的是公司牌照，这种情况下，是不会赠送充电桩的。

哪吒汽车体验中心负责人回应称，“公牌车是不送充电桩的，销售人员卖错了不清楚，答应送客户充电桩，但是我们也没有说一定要送哪吒品牌的充电桩。我们就私自从网上面给客户买了充电桩补给客户。”

负责人表示，在合同补充协议上，的确写明了赠送充电桩，这是销售人员的失误造成的。不过，补充协议上并未说明，赠送的充电桩是不是哪吒的品牌充电桩。

考虑到张先生收到的充电桩确实与展厅看到的充电桩存在较大差异，而销售人员在销售时，也没有给客户解释清楚。负责人表示，他们愿意妥善解决张先生的诉求。

“我们一般做活动的时候，会买一些充电桩送给客户。充电桩其他品牌也是可以通用的，如果客户非要我们品牌的充电桩，销售顾问错了，我们就认自己的错，送他一个充电桩。” 哪吒汽车体验中心负责人表示。

经协调，双方达成了一致意见。弘阳广场客服人员表示，后期也会介入调解，督促商家将承诺落实到位。

“（张先生：下周具体什么时间能够送到）下周周末之前完成。（下周周末啊，我把这个网购的还给你）好，你放到店里就行了。（张先生：那你们到时候让你们店员签收一下）好的。”上述负责人说。对于这样的处理结果，张先生表示满意。