当前观察：上海发去年保险消费投诉 复星联合健康2项投诉量居首

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北京3月27日讯近日，银保监会网站公布了上海银保监局关于2022年保险业消费投诉情况的通报。通报显示，2022年，纳入通报的保险业投诉9097件，同比增长108%。其中上海辖内保险业投诉6986件，占比76.79%，非我局监管对象的互联网保险投诉2111件，占比23.21%。纳入通报的上海辖内保险业投诉件中，涉及财产保险公司3747件，同比增长143.31%，占投诉总量的53.64%；涉及人身保险公司3173件，同比增长45.08%，占投诉总量的45.42%；涉及中介公司66件，占投诉总量的0.94%。

其中，2022年，复星联合健康上海分公司的投诉量和亿元保费投诉量位列上海辖内人身保险公司首位。

复星联合健康上海分公司的投诉量位列人身保险公司首位

人身险公司投诉量居前10位的依次为：复星联合健康上海分公司、平安人寿上海分公司、华夏人寿上海分公司、太平养老上海分公司、人民健康上海分公司、中国人寿上海市分公司、太平洋人寿上海分公司、泰康人寿上海分公司、中宏人寿上海分公司和新华人寿上海分公司。

复星联合健康上海分公司的亿元保费投诉量位居人身保险公司首位

2022年，上海地区人身险公司亿元保费投诉量中位数为1.32件/亿元。其中，亿元保费投诉量居前10位的公司依次为：复星联合健康上海分公司、人民健康上海分公司、太平养老上海分公司、富德生命人寿上海分公司、民生人寿上海分公司、合众人寿上海分公司、人保寿险上海市分公司、平安人寿上海分公司、长生人寿和东吴人寿上海分公司。