父亲以儿子名义定了辆“极狐” 儿子:没跟我商量得退!|焦点短讯
按照一般家庭来说,如果是买车的话,那是一件大事,肯定要一家人坐下来好好商量一下,比如买什么品牌的车,买什么车型对不对,但最近有位毛先生就拨打我们热线跟我们说了,他的父亲在瞒着他的情况下,偷偷的去定了一台新能源汽车,本来这个事情也就算了,但是毛先生事后回想一下觉得,这个汽车的销售门店在这件事上,流程是存在问题的,于是他提出要解除合同,退还定金。那到底是怎么样的一个情况呢?我们来详细了解一下。
这位杭州的毛先生告诉记者,他的名下有一辆燃油汽车,不过这两年一直是自己的父亲在一直使用。
“我家原来是一台奥迪A6汽车,这段时间应该可能油价上涨吧,他开的也不算多,但是他考虑到一个成本嘛,就想购换一个新能源的车子。”投诉人毛先生说。
(相关资料图)
到了本月中旬,毛先生突然得知一个消息,自己的父亲在这一家大悦城逛街的时候,在一家名为“极狐”的门店订购了一台价值24万元的新能源汽车,并且已经支付了一万元的定金。
“这件事前前后后我也不清楚,他也没有跟我沟通,他可能四处逛逛之后就选中了这一家,他就私下就签了。”毛先生坦言,对于极狐这个品牌新能源汽车,他本人并没有太多了解,似乎在杭州地区的保有量也并不是太高。
所以,他对于父亲在没和家人商量的情况下就随意订车的行为,颇为不满。
“我觉得买车还是要看中一个大的品牌,售后以及市场的保有量啊,这种综合因素都得考虑进去。”毛先生说。
而后期,毛先生在与父亲的沟通当中,还发现自己父亲当初定新车时,是打算拿毛先生名下的旧车去进行旧车置换,但由于他父亲并不是旧车的车主,所以在定新车的过程当中,都是以儿子毛先生的名义来进行的,订车单签的也是毛先生的名字。
“因为车主是我,购车单上面写的又是我的名字。(记者:就等于说要拿旧车去置换对吧)对对。(他没有跟你讲过)是的,下面写的是我的名字,是我父亲签的。(记者:就等于说办这个手续其实都不是你本人)我根本就不知道。(你父亲定完车之后才告诉你)对。”毛先生说。
毛先生说,如果父亲以他自己的名字购车,作为儿子他也无话可说,但是用他的名字购车,作为购车方的他却对整个购车毫不知情,这让感觉相当别扭了。
于是在做通了父亲的工作之后,毛先生又找到了这家极狐门店,要求解除当初父亲签下的购车协议,并要求对方退还一万元的定金。
“在别的4S店购车的话,肯定是要本人出面的嘛,然后定金本人确认,然后由本人账号出去的,是这个一个流程。(记者:现在您跟他提出要退定金,他怎么说呢)他就以没有这个样的一个管理来推脱。”毛先生说。
毛先生解释说,如果是他父亲自己直接买辆新能源汽车,这个事也就过去了。但是现在的问题就是,这辆新能源是他父亲拿着他的名下的一辆旧车进行置换的,另外这辆新车也要上牌上在他自己的名下,这就让毛先生觉得有些难以接受。
那么,对于这件事,这家极狐门店又会给出什么样的解释呢?当记者陪同毛先生找到这家极狐汽车门店工作人员时。这位工作人员表示,他在前两天收到毛先生提出的退定金的诉求,他自己感觉有点懵。一开始毛先生的父亲在看车时,表达出了强烈的购车意愿的,为什么这才过了几天马上就改了主意。
极狐新能源汽车杭州大悦城店工作人员回应称,“他爸爸跟我交涉的时候,是一直说他跟他儿子是’统一了战线’的,就是说如果他的旧车达到一个什么价格,就可以买我们新车,我们也全程一直以为他爸爸跟他是沟通好了的。”
工作人员说,其实他们极狐汽车的订车过程都是在极狐汽车的官方app上进行,毛先生看到的那张所谓的订车单其实是他们店铺内部的整车销售单。
“我们这边是厂家的直营店,我们的财务,包括我们打定金,都是打到北京的,那个协议只不过是我们内部的一个价格单,我们总部好配车。然后是毛先生他想做他儿子的名字,我们才把那个上面签的他儿子的名字。”工作人员告诉记者,极狐签了意向车主的定金之后,其实还有一个72小时的犹豫期,在犹豫期之内,意向车主可以随时向店方提出解除合同,退还定金。但是当毛先生找到店方时,早就超过了72小时。
同时,工作人员还表示,当初之所以要签上毛先生的名字,也是毛先生的父亲提出要进行旧车置换,新车落户到毛先生名下。谁能想到,店方给购车者提供便利的行为,竟然成了对方要求退车的理由。
“我觉得过错方不在我们啊,这是他们内部的家庭关系,对于我们来说,到目前为止,我们也不是说不退他这个定金。”工作人员表示。
当着记者的面,工作人员拨通了毛先生父亲的电话。
“这个事情到了这一步,我肯定要退我的定金的。(工作人员:好的,好。)”毛先生的父亲说。
工作人员表示,鉴于现在父子两人都表达出了退车的意愿,他会将相关情况汇报给门店店长,由门店店长作出是否退还定金的决定。
工作人员还表示,其实极狐汽车是北京新能源汽车旗下的新能源汽车品牌,去年极狐汽车销量过万,在国内所有新能源汽车品牌当中,是排名第七的,并非是毛先生所说的不知名品牌。
在节目播出之前,我们也得到了极狐汽车的反馈,他们表示说,这件事他们确实是出于购车者的角度在考虑的,但是在流程上确实存在一定的问题,所以说他们现在表态,愿意退还一万元的定金,会在十五个工作日内退还到位。
通过这个事,也提醒电视机前的各位,在购买像汽车这样的大型商品,一家人坐下来先好好商量一下,然后再去付定金,再去签合同,否则我觉得定金退不退还这倒是小事,因为这个事影响了一个家庭的和睦,那就得不偿失了。
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