社区构建“一百米服务圈” 不出百米各种暖心服务全到位 小网格释放出大能量:世界热闻

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“大爷，您的头发长得很快，天气越来越热了，这次我就给您剪短点。”“行，你看着办，每次都要麻烦你。”……4月16日上午，奥威花园小区居民拜玉林家里来了一群热心人，他们是通道街街道义和巷社区福欣公益的志愿者。原来，为了帮助行动不便的居民解决生活难题，这些志愿者每隔一段时间就会来居民家走访，已经成为了居民的“贴心人”。

据了解，为进一步推进基层网格化治理，更好地为居民服务，通道街义和巷社区依托网格化服务机制，形成了网格化管理、精细化服务、信息化支撑、开放共享相融合的基层管理服务平台，构建起四个“一百米服务圈”，着力打通服务居民的“最后一米”，使小网格释放出大能量，实现了网格体系全覆盖、社情民意全掌握、矛盾纠纷全调处、为民服务全方位。

义和巷社区在探索网格化管理的过程中，运用“网格+党支部+社区老党员”模式，以网格为支点，充分发挥社区党员模范带头作用，构建“一百米活动圈”，让居民零距离接触党的好政策，零距离感受社区的温度，丰富了居民的业余生活，拉近了党群之间的距离。

义和巷社区还创新升级网格治理，以网格管理小支点撬动基层治理大格局，积极探索“网格+五社联动”模式，建立居民、业委会、物业公司、社会组织等共同参与的多元协商组织体系，让居民协商议事在网格，构建“一百米沟通圈”。要求社区工作人员走到事件现场体察民意、掌握实情，把解决问题化解纠纷矛盾做实、做细、做全面，做到“人到格中去、事在格中办、难在网中解、情在网中结”，编织出居民心中的“幸福结”，用社区的有呼必应换取居民的一呼百应。

“我们积极探索‘网格+暖心服务小分队+志愿者队伍’模式，在网格化治理的基础上，以暖心小分队为主要力量，整合志愿者服务队伍，有针对性地为辖区孤寡老人、残障人士、失独家庭、贫困家庭等特殊困难群体提供义诊体检、送医送药、义务理发、入户清扫、心理疏导、困难救助等精准化帮扶。通过探索构建以网格员、楼栋长、单元长、小区居民党员组成的邻里互助小团体，实现一家有事大家帮，让‘一百米帮扶圈’在居民小区落地生根。”义和巷社区党委书记王杰义表示。

同时，义和巷社区还依托网格化管理平台，积极探索“网格+物业+职能部门”管理模式，着力构建平安法治社区。如发现问题，由社区协调联系消防、广电、公安、司法等职能部门多方联动，做到安全法治勤宣传、安全隐患全排查、发现问题全处理、平安建设全覆盖，让“一百米平安法治圈”在居民小区生根发芽。

围绕基层治理难点、痛点和群众急难愁盼问题，义和巷社区把网格触角延伸至居民群众的身边，构建“四个一百米”服务圈，把网格打造成活动、沟通、帮扶、平安法治多位一体，社区党委、网格、职能部门、物业公司、志愿者队伍多方联动的基层社会治理的“桥头堡”，实现为民服务“全方位”、社区管理“全覆盖”、居民诉求“全响应”，为辖区居民的美好生活织出“幸福结”。