东莞：到2025年全面构建“数治莞家”运行新范式

近日，《东莞市数字政府改革建设“十四五”规划》正式印发。到2025年，东莞要全面构建“公共服务泛在普惠、市域治理智慧科学、政府运行协同高效”的“数治莞家”运行新范式，助力东莞加快成为湾区政务服务引领者，打造具有全国影响力的城市数字治理体系和治理能力现代化范例。

规划以数字底座提供有力支撑、政务服务水平稳居全国前列、市域治理现代化打造全国样板、政府运行效能迈上新台阶、数据要素市场基本建立5大领域为主要方向，落实省关于政务服务“一网通办”、省域治理“一网统管”、政府运行“一网协同”的工作要求，深化“莞家”系列应用建设，助力东莞打造数字经济高质量发展试验区、制造业数字化转型示范城市。

在夯实数字底座方面，打造统一规范、集约高效、安全可控的“云网数”数字基础设施，重点升级政务数据大脑、公共支撑服务平台。到2025年，东莞要实现政务系统服务器上云率90%，政务外网末端覆盖率100%，电子证照用证率90%。

在深化政务服务“一网通办”方面，以广东政务服务网、“i莞家”、“企莞家”、莞家政务自助终端、12345热线等为载体，提供普惠均等的民生服务、优质便利的涉企服务，实现“一端服务、一屏智享、一码通城、一掌共治”。到2025年，一窗综合受理率、“最多跑一次”事项覆盖率100%，高频服务事项100%跨省通办、实现“四免”，建成管理规范、服务最佳、湾区一流的营商环境新高地。

在推进市域治理“一网统管”方面，围绕经济调节、市场监管、社会管理、公共服务、生态环境保护等领域，率先在全国打造市、镇、村(社区)三级联动的市域治理体系，统筹建设市镇两级“一网统管”基础平台，向上对接省“粤治慧”平台。到2025年，东莞城市治理机制运转通畅，基层治理更加科学化、精细化、精准化。

在推动政府运行“一网协同”方面，推进与粤政易的一站式接入，完善“数莞家”应用，赋能各级党政机关数字化发展，推动政府资源与社会资源合作。到2025年，东莞党政机关跨层级、跨地域、跨部门的协同联动能力显著提高，政府行政效能和管理能力“双提升”。