网红脱毛仪宣传内容受到质疑 还有令人不解的“医美效果”

“电梯里反复播这个广告，感觉对小孩影响很不好。”连日来，部分消费者向“专+帮”团队投诉网红脱毛仪Ulike的营销广告，称每次都被严重骚扰，这是怎么一回事?

电梯广告被诉庸俗不雅

“好几个月前，看到过这个广告，当时就觉得令人难受，后来没在电梯间看到，以为没了，没想到这段时间又来了。”广州天河的张先生向“专+帮”团队投诉。

南方日报记者来到张先生所说的广州天河某小区电梯广告处，发现这是一款名为Ulike的脱毛仪广告，在该电梯广告显示屏上，每隔几十秒就会重复播放一次该广告。

广告画面中，数位女性穿着“清爽”，手持Ulike脱毛仪对准腋下脱毛，然后以妩媚姿势大声喊着高级一词，并称“有蓝宝石的，就是高级的”。整个广告只有5秒，但从视觉观感来看，令人感觉颇有些不雅，而从听觉效果来看，则十分聒噪。

“太吵了，不断地重复庸俗表达。”“从肢体语言上看，有些‘儿童不宜’。”在现场，部分等电梯的居民向记者表示。“之前更难看，现在改了下，但也好不到哪里去。”张小姐还告诉记者。

宣传内容一直受到质疑

之前是怎样的?南方日报记者调查获悉，此前，该品牌类似画面广告用的核心广告语为“高级女人用高级的”，这一遍布各大电梯间的广告因此被指“物化女性”。

“这是性别歧视”“什么是高级女人，什么是低级女人，女人什么时候开始分三六九等了?”“这广告语就很低级”，以该广告语搜索，微博吐槽占了好几屏，可以说引发了众怒。

或许在此压力下，记者发现，目前，这样的描述在该品牌的官网、广告中已不见踪迹，然而，去掉了女人，“高级”却仍在。

法律人士分析指出，根据我国《广告法》第九条规定，广告不得含有民族、种族、宗教、性别歧视的内容。因而，类似“高级女人就用高级的”这样的描述，不符合相关规定，但是更改为“有蓝宝石的，就是高级的”，且在广告中自称“蓝宝石高级脱毛仪”，不断强调“高级”，是否就妥当呢?

“有蓝宝石的，就是高级的”，那么，没有蓝宝石呢?不断在广告中自称自己为“高级”，其他品牌就是“低级”吗?相关法律人士指出，这样的描述有贬低竞争对手之嫌。《广告法》第十三条规定，广告不得贬低其他生产经营者的商品或者服务。

系迅速蹿红的年轻品牌

长期以来，产品广告都备受质疑，Ulike究竟是怎样的一个品牌?

企查查信息显示，Ulike商标由杭州由莱科技有限公司运营，该品牌注册于2014年，在其品牌官网上，Ulike自述其为“亚洲最早专注于家用光学脱毛仪领域的品牌，与亚洲多位知名皮肤学专家建立深度合作，率先提出‘宅家享美容院级脱毛效果’理念，最新蓝宝石冰点脱毛仪系列，更是在强效长久脱毛的同时，带来不痛不伤肤的脱毛体验。”

可以说，该品牌问世时间短，还非常年轻，目前，该品牌以韩国女星全智贤作为代言人。记者注意到，自从2014年开始，该品牌就一直走“电商销售”路线，先后进驻天猫、京东、唯品会等电商平台。

据天猫生意参谋数据，2016年-2020年间的双11，该品牌蓝宝石冰点脱毛仪连续5年为脱毛仪品类销量第一，去年双11，该品牌蓝宝石冰点脱毛仪超第2-5名销量总和。这一说法，也被Ulike放在官网显著位置。

值得注意的是，今年年初，Ulike脱毛仪曾陷入质检纠纷中。有网络平台曝光Ulike脱毛仪质检不合格，并出具“官方检测报告”。不过后来，Ulike澄清该不合格报告系假报告，报告中使用的公章系伪造。

令人不解的“医美效果”

记者注意到，在Ulike官网页面上，显著设置了含有“蓝宝石冰点脱毛仪把医美效果带回家”这样表述的画面。

医美效果是什么?该款脱毛仪能达到这样的效果吗?能带来医美效果的产品，首先应是医美产品。但在官网及天猫等销售渠道中，Ulike对自己脱毛仪的定位是院线级产品。目前，从国家法规的层面看，此类产品并没有专业线(院线)和日化线的区别，在民间，不少机构则通过院线级这样的表达，来体现自己产品的专业性，意指美容院级别的产品。

如果Ulike脱毛仪是美容院级别产品，那么在该产品销售前后就应该有专业美容师等服务，但消费者从天猫、京东就能轻松购买到这样的产品，而其更是双11爆款，那这样的服务亦很难保证。

更为重要的是，所谓的院线级产品并不等同于医美产品，Ulike脱毛仪并未取得医美认证，在其天猫的销售页面中，也自认为家用电器。既然不是医美产品，那Ulike又如何能实现“把医美效果带回家”?

记者向Ulike脱毛仪在线销售进一步咨询获悉，该款产品使用的是脉冲光技术。实际上，目前激光类脱毛仪属第三类医疗器械，强脉冲光脱毛类产品在国家药品监督管理局2018年发布的通知中被分类界定为第二类医疗器械。

《国家药品监督管理局办公室关于强脉冲光脱毛类产品分类界定的通知》明确指出，强脉冲光脱毛类产品，通常由光源、控制装置、闪光窗口、闪光发射按钮、指示灯/屏、电源适配器等组成，通过产生强脉冲光照射皮肤，使毛囊及周围组织因温度升高而发生结构改变，从而抑制毛发生长或使毛发萎缩脱落。该类产品为便携手持式设备，可由个人按照说明书自行使用。强脉冲光脱毛类产品按第二类医疗器械管理，强脉冲光脱毛类产品相关企业应当切实落实产品质量安全主体责任，确保上市产品的安全有效，同时应按规定申请注册医疗器械证，自2023年1月1日起，强脉冲光脱毛类产品未依法取得医疗器械注册证不得生产、进口和销售。

记者调查发现，目前，对于脱毛仪家用化的趋势，各方仍有争议。“因为脱毛本身是对身体进行了改变的，不能因为消费者在生活中可以直接购买，就不认为它是医疗设备。”中国家用电器协会专职副理事长朱军在谈及产品分类时认为。

■消费提醒

莫听信医疗器械“家用化”吹嘘

据《线上家用美容仪消费洞察报告》数据预计，我国脱毛仪市场规模将接近100亿元。2021年618大促中，脱毛仪成为天猫、京东双平台美容仪产品中的零售额榜首产品。仅天猫一年销售数据显示，脱毛仪销售总额为41.51亿元，涨幅显著。

艾瑞网数据显示，2020年我国医美人群中，有94.6%的用户首选白嫩无瑕的肌肤，脱毛市场需求巨大，在GfK发布的2020年个护品类新品指数中(新品指数为当年新品占所有产品数量的百分比)，个护类指数均值为39%，而脱毛仪更是以45%的高指数在众多产品中脱颖而出。

智研咨询数据预计，2021年我国家用美容仪市场规模接近100亿元，到2026年将突破200亿元。其中脱毛仪为增长最快的品类之一。

目前，在淘宝、京东搜索脱毛仪，产品多达上万款，其中不乏千元以上产品，在抖音、小红书进行搜索，相关营销内容更是铺天盖地，薇娅、李佳琦等网红直播，长期带货宣传此类产品，为其背书。据CBNData和天猫国际联合发布的《2020线上家用美容仪消费洞察报告》显示，在天猫国际家用美容仪的典型消费群体中，80-00后女性消费群体占比达73%，其中脱毛仪为消费产品占比中的头部品类，2020年天猫38大促中，购买脱毛仪产品的95后消费者增长超35%。

可以说，当下，“颜值经济”当道，而年轻群体撑起了这样的市场。不过，关于脱毛仪的投诉，亦水涨船高，专+帮你忙、黑猫等投诉平台均时常收到了相关投诉，其中，皮肤红肿、痒痛等健康侵害并不少见。在相关厂商的全方位营销下，不少消费者一时冲动，便尝试家用脱毛仪等产品，却因此产生过敏、毛囊炎等问题，追悔莫及。医疗器械的“家用化”，失去了本应该有的专业服务和安全限制，却被营销包裹了一层糖衣。

需要注意的是，仅以强脉冲光脱毛类产品为例，自2023年1月1日起，未依法取得医疗器械注册证不得生产、进口和销售此类产品，专+帮在此提醒，在选购“家用化”的医疗器械时，千万不要过于相信其营销内容，而应该先关注其生产资质，许可及准入证书，还有可能引发的问题，方能避免受到伤害。