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消保局通报去年Q4保险消费投诉众惠相互保险2项居首

来源：时间：2023-03-21 11:30:25

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北京3月21日讯银保监会网站今日披露了《中国银保监会消费者权益保护局关于2022年第四季度保险消费投诉情况的通报》（银保监消保发〔2023〕4号）。2022年第四季度，中国银保监会及其派出机构共接收并转送涉及保险公司的保险消费投诉22189件。其中涉及财产保险公司7689件，占投诉总量的34.65%；人身保险公司14500件，占投诉总量的65.35%。2022年第四季度，财产保险公司万张保单投诉量、财产保险公司涉及新冠疫情相关保险等财产险其他保险纠纷投诉量最多的均为众惠相互保险。

众惠相互保险万张保单投诉量居财产保险公司首位

2022年第四季度，财产保险公司万张保单投诉量中位数为0.25件/万张。其中，万张保单投诉量居前10位的为：众惠相互保险9.03件/万张；久隆财险8.74件/万张；阳光农险2.28件/万张；珠峰财险1.43件/万张；太平洋安信农险1.11件/万张；安华农险0.95件/万张；长安责任保险0.91件/万张；美亚财险0.90件/万张；史带财险0.90件/万张；三星财险0.85件/万张。

万张保单投诉量前10位的财产保险公司（单位：件/万张）

众惠相互保险涉及新冠疫情相关保险等财产险其他保险纠纷投诉量居财产保险公司首位

涉及新冠疫情相关保险等财产险其他保险纠纷投诉量情况。财产保险公司涉及新冠疫情相关保险等财产险其他保险纠纷投诉量居前10位的为：众惠相互保险824件，占众惠相互保险投诉总量的75.94%；众安在线财险370件，占比58.18%；人保财险79件，占比4.63%；太平财险56件，占比20.59%；国泰财险51件，占比42.15%；华泰财险47件，占比37.30%；泰康在线财险43件，占比30.28%；平安财险31件，占比4.92%；大地财险22件，占比6.49%；太平洋财险18件，占比4.12%。

涉及新冠疫情相关保险等财产险其他保险纠纷投诉量前10位的财产保险公司（单位：件）

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