首季保险消费投诉通报：复星联合健康2项投诉量居首

【资料图】

北京6月15日讯国家金融监督管理总局网站今日公布关于2023年第一季度保险消费投诉情况的通报（银保监消保发〔2023〕6号）。通报显示，2023年第一季度，监管部门接收并转送保险消费投诉26188件，同比下降1.3%。其中，涉及人身保险公司的消费投诉14790件，占投诉总量的56.5%。

根据通报，2023年第一季度，复星联合健康亿元保费投诉量和万张保单投诉量均位列人身保险公司首位。

复星联合健康亿元保费投诉量居人身保险公司首位

2023年第一季度，人身保险公司亿元保费投诉量中位数为1.00件/亿元。其中，亿元保费投诉量较高的人身保险公司为：复星联合健康19.20件/亿元；太平养老4.29件/亿元；太平洋健康3.18件/亿元；平安人寿2.11件/亿元；泰康人寿1.85件/亿元；富德生命人寿1.64件/亿元；人保健康1.42件/亿元；平安养老1.41件/亿元；太平洋人寿1.35件/亿元；太平人寿1.29件/亿元。

相关人身保险公司亿元保费投诉量情况（单位：件/亿元）

复星联合健康万张保单投诉量居人身保险公司首位

2023年第一季度，人身保险公司万张保单投诉量中位数为0.19件/万张。其中，万张保单投诉量较高的人身保险公司为：复星联合健康0.71件/万张；渤海人寿0.70件/万张；富德生命人寿0.47件/万张；平安人寿0.31件/万张；国华人寿0.30件/万张；昆仑健康0.21件/万张；中信保诚人寿0.19件/万张。

相关人身保险公司万张保单投诉量情况（单位：件/万张）