长安逸动变速箱漏油 车主投诉后已更换结案

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中国网汽车3月22日讯 中国投诉-全国缺陷产品投诉平台(https://315.auto.china.com.cn/) 3月14日接到一位长安逸动2020款 PLUS 蓝鲸NE 1.4T GDI DCT 尊贵型车主李先生的投诉，称“自己的车出现变速箱漏油的情况”。目前投诉已经结案。

据逸动车主李先生告知：“自己的车出现变速箱液压模块排线漏油的问题。自己上网查询后，发现此缺陷为普遍现象，不是个例。此处漏油危险性很高，后续如果滴到管线经过高温有自燃风险，同时会影响变速箱的动作影响行车安全。变速箱的问题让逸动车主李先生十分苦恼。无奈之下李先生找到了中国投诉-全国缺陷产品投诉平台，希望平台能帮他催促厂家和4S店尽快解决问题。”

中国投诉-全国缺陷产品投诉平台于2023年3月14日收到该投诉，在认真核实相关信息后，迅速组织工作人员联系厂家相关方面进行沟通调解。3月18日，投诉的长安逸动李先生在“中国投诉”平台提交结案。记者在发稿前电话联系投诉车主李先生得知，在车主李先生找到平台反映问题后，厂家和4S店的工作人员就联系了他，据车主李先生反馈，由于车辆仍在质保期内，厂家直接联系了维修单位检查后对变速箱零件进行免费更换，目前问题已得到解决。最后投诉车主李先生表示，感谢中国投诉-全国缺陷产品投诉平台帮助他解决投诉问题，后续若还有汽车仍存在问题，他将第一时间找到中国投诉-全国缺陷产品投诉平台进行反馈。

据悉，中国网汽车质量投诉平台日前进行了全新升级，由之前的“中国网汽车质量投诉平台”升级为“中国投诉-全国缺陷产品投诉平台”，平台主要聚焦全国缺陷产品的投诉纠纷处理和缺陷产品线索监测。“中国投诉”由中国网主办,是全国缺陷产品投诉平台，平台致力于为高质量发展、支撑政府监管、保障消费者权益做积极贡献。消费者如遇汽车类问题及消费品问题均可在“中国投诉”(https://315.auto.china.com.cn/)平台进行投诉。

(责任编辑：李春晖)