福建发布去年银保消费通报 人保财险居3项投诉量首位

北京3月10日讯 银保监会网站近日公布《福建监管局关于2021年银行保险消费投诉情况的通报》，人保财险的投诉量、理赔纠纷投诉量、机动车辆保险纠纷投诉量三项均在财产保险公司中居首位。

2021年，福建银保监局系统共转送保险业消费投诉3532件，同比上升13.3%。其中涉及财产保险公司1708件，同比上升83.1%，占投诉总量的48.4%；涉及人身保险公司1824件，同比下降16.5%，占投诉总量的51.6%。

人保财险去年在福建投诉量居财险公司首位

人保财险、平安财险、太平洋财险的投诉量位列财产保险公司前三名。财产保险公司投诉量居前5位的为：人保财险704件，同比上升91.3%；平安财险186件，同比下降16.6%；太平洋财险98件，同比上升78.2%；阳光财险72件，同比上升89.5%；天安财险62件，同比上升113.8%。

人保财险去年在福建理赔纠纷投诉量居财险公司首位

人保财险、平安财险、太平洋财险的理赔纠纷投诉量在财产保险公司中最为突出。财产保险公司理赔纠纷投诉量居前5位的为：人保财险609件，同比上升88.0%；平安财险110件，同比下降34.5%；太平洋财险88件，同比上升104.7%；天安财险58件，同比上升100.0%；华安财险35件，同比上升169.2%。

人保财险去年在福建机动车辆保险纠纷投诉量居财险公司首位

人保财险、平安财险、太平洋财险的机动车辆保险纠纷投诉量在财产保险公司中最为突出。财产保险公司机动车辆保险纠纷投诉量居前5位的为：人保财险580件，同比上升96.6%；平安财险119件，同比下降36.0%；太平洋财险74件，同比上升60.9%；天安财险54件，同比上升92.9%；阳光财险32件，同比上升113.3%。