每日观察!大雨天的"小鹏" 雨刮器刮着刮着不动了

3月份，谷先生以母亲的名义买了一辆小鹏P7，说是现在下雨天不太敢开着出门。

【资料图】

这段视频是8月6日，谷先生在行车过程中拍下的，视频中下着雨，谷先生车子的雨刮器一动不动。

谷先生：“现在是停着的状态，这是快档，说停就停了，大雨，我还拉着我妈拉着我弟，你这太危险了，修三个月都没修明白。”

谷先生说，雨刮器最早出现问题，是提车十五天左右，当时他开在高速上。

谷先生：“前半个月没有下雨，我第一次使用雨刮器，就是第一次下雨，雨刮器刮着刮着就不刮了，当时雨很大，前面有辆大货车，雨刮器就突然停止，下大雨根本看不清路。（雨刮器开了多久出现这种情况？）开了十几分钟。”

谷先生说，雨刮器在能动的时候，也出现过刮得慢的情况。

谷先生提供的视频：“我这个雨刮器，速度是最快的，怎么这么慢呐？”

这里还是要提醒大家一句，开车不要使用手机，像谷先生这样拍视频，还是挺危险的。目前，他这辆车开了一万四千多公里。他总结了一下，雨刮器出现问题时，基本都在下大雨，并且是在高速档运行十多分钟之后。不过他说，有时低速也有这种情况。

在维修结算单上，有几行手写的内容，分别为4月2日，手工单检查雨刮刮得慢，因时间问题未进行检查。4月14日，上门更换雨刮连杆总成，换好还是一样。4月21日，提供代步车，车辆进店检查。谷先生说，这几行字是门店工作人员写的。

7月底，工作人员说车子没问题了，他就把车子开了出去，但没多久相同的问题又出现了，也就是新闻开头的那一幕。

谷先生：“总归是出厂的问题，他们也承认过，确实是出厂的问题。”

谷先生提供的与小鹏工作人员的对话录音：“这个的话你也知道，我们雨刮，在快速、高速档的时候，会出现这种保护机制，但是你用中档减速行驶的话，不会这样。（谷先生：除非大哥我不跑高速。）我们在现阶段，没有就是电机可以给你去更换，保证你后面不会出现过热保护的情况下，现阶段的话，怎样协商这个事情。”

在谷先生和小鹏工作人员之前的对话中，谈到了过热保护，他理解的大概意思是防止电机过载。

谷先生：“我也开过别的车，一刮，一个小时，两个小时，三个小时也有，但是从来没有说什么（保护机制），他们就说给我三千块钱的积分，不是现金，作为我的赔偿。”

谷先生现在的诉求是退车，来到杭州市余杭区龙泉路18号的小鹏门店。工作人员表示，他们不能直接面对媒体，会有专人进行回复。记者留下了联系方式，截至发稿，还没有接到回复。