怀疑新换的天能电池续航不理想 戴上头盔讨说法
李先生反映,前几天,他给电动自行车换了新电池,后来跑了几趟,感觉新电池的续航没达到店家当初承诺的里程。
【资料图】
怀疑续航不理想
戴上头盔讨说法
刚一见面,记者发现李先生穿得有点与众不同。
李先生:请处理我的电瓶问题,这是第一个诉求。第二个,请不要辱骂消费者,如果没有得到公众,比如1818黄金眼或者官方的证实,证明我确实是错了,你不要辱骂消费者。第三个,请不要用语言威胁消费者,到目前为止,我戴上了头盔,穿上防刺背心我对自己一个保护。
记者:衣服哪里来的?
李先生:这个东西我是一个保安,我们公司有的。
事情要从李先生电动自行车上新换的电池说起。他介绍,3月11号在小牛电动杭州武林路店以旧换新,花450元换了一块新电池,当时店家告诉他续航能有40公里,但实际上没到。
李先生:30公里还稍微差了一点。
记者:你当时跑的什么路线?
李先生:我跑的是一个正规的城市路线,浙江省监督局体育场路和环城西路交叉口,跑到乔司方向,但是具体的这个细节,因为它还有折回来一点,这个东西只是我跑,没有经过机器检测。所以说这个东西,我说的可能也是不准确的。
李先生:速度大概是多少呢?速度就是正常速度,大概达不到60码,就是50多左右。
记者提醒李先生,根据新国标规定,电动自行车最高时速不能超过25公里每小时,上路要注意交通法规和安全。李先生说,他这辆电动自行车是二手车,骑了大概4年,已经换过好几次电池,按以前的骑行经验,虽然续航里程和很多因素有关,但实际能跑多少,跟商家承诺的差不太多,唯独这次差距有点大。这家店的沈老板回应,这和李先生的车况有关。
小牛电动杭州武林路店 沈老板:它的前卡钳跟后卡钳,卡到它的刹车,所以他的车在骑行的状态下,其实是在轻微地刹车,那两个轮子等于是在刹车,那等于是我们在走路一样。我们在背着一个人一样,肯定是很累的,他车子的状态,我都有视频,都有拍摄。你看他是不是不走,这是我的车。
不过李先生表示,他这辆车维修了轮毂之后,续航还是不太理想。
李先生:我大概是从环城西路和体育场路交叉口到京都苑,差不多就是跑4个来回,里程差不多有30公里左右吧,可能还差一点。速度有的时候达到50码,有的时候30码,根据人流和车辆的情况。商家有这个问题之后,你应该走你接下来的流程。它是天能电池,你应该要把天能电池这个,返回到厂家让专业人员,技术人员做一个检测,因为你只是维修和售卖。
现场,沈老板提供了电池的浙品码照片,显示是今年3月4号由天能电池集团股份有限公司生产的。他说,相关资质已经提供给了市场监管部门。辖区市场监管所的工作人员告诉记者,电池的资质是合格的。
记者向天能天猫官方旗舰店客服咨询了这款电池的相关情况。客服表示,这款电池商家实测二轮车里程为40到58公里,不过这个实测的标准速度是25公里每小时左右,功率越大耗电越快,电动自行车的实际里程不是完全根据电池判断的,影响因素还有路况、载重、电机、车辆新旧等,数据仅供参考。
沈老板认为,电池没有问题,为了这件事,之前还报过警。李先生则说起了他戴头盔的原因。
一组新电池
“四顾”派出所
李先生:他形容,我的腿坏了我不知道吗,就是这个轮毂坏了。他形容是我的腿,他说我是耍无赖,昨天他带了两把工具说要半路上堵截我,他的车子能跑100公里,我走到哪里就跟到哪里。
门店的沈老板向记者提供了一段视频。
沈老板:我作为店家我是不会被他激怒的,但是他不按照白纸黑字来,按照他自己的个人情绪来,来找我事情,在我店门口大吼大叫。
沈老板又拿出了聊天记录,此前李先生说,直接转我350把电池卸掉就可以了。下面是转账350元并接收的记录。李先生这边也拿出了聊天记录,后来,他又把这350元转给了店家。
小牛电动杭州武林路店 沈老板:他让我退给他,我已经退给他了,都是按照他的要求。我们有文字,我们也有语音,他自己确定的。后来再次报警,求着我们店家把这个电池,再次给他装上,我就帮他装回去了,装回去之后我们签了调解书,大家都写得很清楚,不能以不正当的理由来找我,我的电池是没有问题的。你车子是有问题,他也不承认,我也跟他说了,把电池拆掉,你去其它地方再买一组一样的电池放进去,如果有差异,你买的那组电池多少钱我来赔,只要是按照市场价格来,我都给他,没有问题的。
李先生:因为中国文字博大精深,你让我到别人家,重新装一组新电瓶,大概要花1000块钱左右,同时呢再把他装到我电瓶车上这组新电瓶还给他,他再还我400块。我就认为这样一来,我的旧电瓶500块钱就不翼而飞了。
沈老板表示,电池装了又拆,拆了又装,费了他不少功夫,双方去派出所进行第三次调解时,李先生曾要求留下电池并补偿200元。李先生否认了这个说法,他表示,当初提出过把车留给店家进行测试,店家没有同意。现场,沈老板表态,可以留下车子由他来测试。
李先生:我这边不愿意了因为他已经对我,人身造成安全的威胁了,他有可能在我电瓶里面捣坏,这都有可能的。
现场,双方还是没能达成一致,第四次去派出所接受调解。李先生后来反馈,店家给他换了一组新电池,双方就各自的行为作出道歉,已经达成和解。
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