极氪式服务再进化：升级电池质保权益！ 今头条

新能源汽车已成为全球的大趋势，各国自主品牌也纷纷加入这场竞争。中国自主品牌对于市场变化反应依旧敏锐迅速，用“卷”字来形容中国新能源市场再合适不过了，以至于在今年上海车展当合资品牌高管看到了自主品牌的自主品牌的发展，不得不连夜召开会议寻找应对措施。其中备受关注的极氪就表现的非常出色，不仅仅是在车型上备受瞩目，同时，作为“用户型企业”，更是深耕于用户体验,不断优化产品和服务,为用户提供极致的出行体验。那么在本次粤港澳车展上，极氪又有哪些惊喜呢？

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反应迅速，感受极氪速度

面对用户的需求，最近，极氪又果断将电池质保权益的高度再次拉满。6月16日，极氪智能科技副总裁赵昱辉在2023粤港澳车展正式发布极氪动力电池质保权益升级政策，以极氪速度响应用户诉求，真正实现电池质量保障的全场景覆盖，最大化扩展保修范围。

这些权益调整，让极氪成为首家升级电池无忧保障的车企，也将极氪用户的服务体验再次刷新升级，实力保障用户权益，再次彰显出极氪对用户权益的高度重视和全力保障,以及极氪模式下的响应速度。

此前，极氪还进行了OTA升级，优化整车智能补电策略，当动力电池SOC在10%以下时会停用智能补电功能，避免动力电池过度放电损坏。

实力强大，树立全新标杆

在全新的商业环境和行业变革中，与用户产生误解是包括极氪在内的新兴汽车品牌都有可能遇到的问题，“真诚”则是车企和用户沟通的最好方式。极氪就像个老实的优等生，努力做第一，真诚又实在。

我国新能源汽车品牌虽然起步较晚，但随着他们对于自身技术的刻苦攻坚，以及对消费者需求的充分的了解，我国的新能源汽车品牌在新能源汽车时代的当下，也实现了弯道超车。2023年极氪交付低开高走，二季度愈发稳健。2023年，极氪交付逐月增长，且连续4个月同比、环比双增长，延续2022年前低后高、越战越勇的态势；同时，极氪造就了行业最快192天的首台量产车交付速度；布局了300+家实体门店，覆盖全国近70城的建店规模，极氪能够在市场当中站稳脚跟，归根结底，还是产品实力强大，以产品实力作为根基，才能够让用户更信赖。

为了满足用户不同场景的充电需求，极氪能源就已经构建了全方位的能源生态服务体系，推出“家庭充电、公共充电、电极送”三大业务。自第一批自建充电站在杭州落成以来，极氪能源建站布局仅用14个月便突破600站，日均建成1.4站，已覆盖95%以上的极氪车主所在城市。

自建充电桩不仅需要巨额的预算，还得投入真金白银用于后续的硬件维护，这也就导致很多车企并不愿意花大力气去解决补能的问题，但从用户体验和利益考量出发，极氪付出真金白银，就是为了给予用户最好的充电体验。

极氪CEO安聪慧曾经说过：“极氪并不完美，在不断完美的路上”。确实，极氪目前还是不完美，但已经有了通向完美的路径。而反过来讲，坚定与用户双向奔赴的路径，或许就是极氪给用户的最大底气。

(责任编辑：李春晖)