宁夏发布去年银行消费通报 中国银行居2项投诉量首位

北京3月21日讯银保监会网站近日公布《宁夏银保监局关于2021年银行业消费投诉情况》的通报。通报显示，中国银行的每百营业网点投诉量、每百万个人客户投诉量两项均在国有大型商业银行中居首位。

中国银行去年在宁夏每百营业网点投诉量居国有大型商业银行首位

2021年，宁夏国有大型商业银行每百营业网点投诉量平均值为36.3件/百营业网点。其中，中国银行55.2件/百营业网点，交通银行53.8件/百营业网点，建设银行48件/百营业网点，工商银行41.8件/百营业网点，农业银行32.3件/百营业网点，邮储银行25件/百营业网点。

中国银行去年在宁夏每百万个人客户投诉量居国有大型商业银行首位

2021年，辖区国有大型商业银行每百万个人客户投诉量平均值为13.9件/百万个人客户。其中，中国银行24.7件/百万个人客户，邮储银行16.3件/百万个人客户，交通银行13.6件/百万个人客户，工商银行12.5件/百万个人客户，农业银行12.2件/百万个人客户，建设银行12件/百万个人客户。