价值4000元贝瑞卡假发洗护后大变样 如何赔偿难协商
最近,贵阳王女士向我们反映,说她的母亲把一顶价值4000多元的假发,送到专柜去洗护,结果拿回家以后,发现这顶假发简直大变样。
一年前,王女士的母亲花了4880元,在贵阳一家瑞贝卡专柜购买了一顶假发,款式和质量母亲都十分满意。可今年的三月份,母亲把假发送到专柜护理后,问题来了。
王女士:今年3月11号的时候,把假发送去洗护,上面洗护单子上写的是发质干枯。等到4月3号的时候,我爸爸和我妈妈去取,接到他们电话来取这个货的时候,当时也没有在专柜打开看一下头发到底护理成什么样,后面拿回家打开一看,简直就是面目全非。
王女士说,打开包裹后她发现,假发乱七八糟地裹在一起,头顶的位置假发出现脱落的现象,一些假发还粘连在一起,已经看不出原本的样子。
因为母亲是瑞贝卡专柜的会员,之前在这家店里购买了五六顶假发都没有出现过这种情况,对他们也十分信任,哪知道这次会出现这种情况。
王女士:我们从4月7日六点多钟一直来和他们协商,到八点多钟,最后都没有协商出什么结果,而且专柜上处理这个事情的人员态度也是很消极,推脱责任,规避自己的责任的这种。
王女士说,商家的意思是给她返厂修复到90%的程度,可是她并不接受,她认为是商家护理操作出现了问题,才导致假发损坏,即便恢复到90%,假发也恢复不到原来的造型,所以她觉得商家应该给她退货。对于王女士的诉求,瑞贝卡专柜的品牌负责人也进行了回应。
记者:这个头发是怎么把它洗成这样的呢?
瑞贝卡品牌负责人:不好意思,这个因为我们有专门的售后在负责。你要问我是怎么清洗把它洗成这样,我也不清楚,而且我也不知道是不是因为售后洗护造成的,还是员工在前期拿到这个产品的时候检查不仔细造成的,所以这个问题我没有办法回答你。
瑞贝卡专柜负责人表示,假发受到了损坏,她也不知道哪个环节出现了问题,对于王女士提出要退货的要求,她们无法满足。
瑞贝卡品牌负责人 :您的诉求我明白了,是这样子的,您有您的诉求,我们也有我们这边员工的一些意见,我们也需要去听取了解一下相关的细节。我的想法就是我们通过第三方机构,就咱们正规的消协去鉴定处理,然后我们根据消协的处理意见,我们再去正常处理。
对于赔付问题商家和王女士各持己见,协商陷入了僵局。随后,记者拨打了12315反映了这件事情。工作人员表示,他们会移交给当地市场监督管理局,案件受理后会主动联系王女士。
4月9日,王女士电话告诉记者,贵阳市云岩区市场监督管理局已经和她取得联系,她也提交了相关的材料,市场监督管理局将会组织双方进行协商。
图片
精彩推送
- 大悦城50亿元中期票据获准注册
- 京投发展:2021年房地产销售结转实现收入66.98亿元
- 中渝置地:拟购回最多3.88亿股股份
- 大悦城:一季度公司新增1个项目
- 价值4000元贝瑞卡假发洗护后大变样 如何赔偿难协商
- 怪兽充电宝一机一价 价格咋明了?
- 房子漏水维修难 自如房东租客三方利益怎协调?
- 取钱发现余额只剩1块钱 竟是熊孩子充值玩游戏花掉父亲治病钱
- 证监会同意凌云光、昱能科技科创板IPO注册
- 华润置地:前3月合同销售金额约人民币459.7亿元
- 三人行跌5.95% 招商证券今日刚强烈推荐
- 奥的斯电梯深圳分公司被罚 存特种设备违法行为
- 九安医疗龙虎榜:机构净买入1.59亿元
- 盛新锂能年报被问询 营收与销售商品收到现金差异较大
- 中交地产龙虎榜:机构净卖出1.24亿元
- 房地产开发板块跌1.29% 天房发展涨10.12%居首
- 商务部:做好市场运行监测预警 因时因势开展保供指导
- 今年第一季度全球股债同步下跌 如何破局?
- 半导体板块涨1.45% 长光华芯涨9.34%居首
- 中海以31.77亿元摘得长沙1宗地
- 世贸组织几乎“腰斩”对2022年全球贸易增长的预测
- 旭辉+德奥地产以6.84亿元摘得长沙1宗地
- 食品加工制造板块涨2.10% 青海春天涨10.00%居首
- 酒店及餐饮板块涨9.87% 君亭酒店涨20%居首
- 证券板块涨3.38% 红塔证券涨10.01%居首
- 雨花城投以总价7.45亿元摘得长沙3宗地
- 地产股收盘丨恒指收涨0.52% 华侨城(亚洲)收涨10%
- 招商蛇口+麓山控股以2.7亿元摘得长沙1宗地
- 俄联邦审计署署长表示:2022年俄罗斯GDP预计至少下降10%
- usd是什么货币 usd是哪个国家的钱
- 华润雪花啤酒聊城违法被罚 外排废水化学需氧量超标
- 环比与同比的区别有哪些 环比与同比是什意思
- 惠誉:首开集团长期外币发行人违约评级为BBB 展望稳定
- 宏华数科拟定增募资不超10亿元 股价涨0.8%
- 深圳大润发存畜牧违法被罚 经营不符合安全要求兽药
- 提前还款房贷计算器怎么用 提前还款房贷计算器2022最新版
- 一探究竟|2022款传祺GS4的B柱能承受1.5吨的拉力?
- 中交一公局:完成发行20亿元超短期融资券 票面利率2%
- 苏文电能拟定增募资不超13.9亿元 股价跌3.3%
- 厦门国贸:拟发行10亿元超短期融资券
- 收评:指数午后冲高创指涨2.5% 酒店餐饮板块涨幅居前
- 信达地产:拟发行5.8亿元中期票据
- 地产股收盘丨沪指收涨1.46% 王府井涨停 8支个股跌停
- 口罩还可以这样潮!绒言绒语萌物军团IP口罩风靡Z世代
- 人民币对美元汇率中间价下调150个基点
- 石家庄无极县:栽好梧桐树 引得凤凰来
- 聚焦延链强链补链 石家庄平山县谋划实施了12个工业技改项目
- 冀中能源首季各项任务指标全线飘红
- 河北省去年为消费者挽回经济损失1822万元 消费避坑防雷指南请收好
- “两免”即办业务试点!雄安新区推出“升级版”减证便民新举措
- 雄安城市计算(超算云)中心进入屋面施工阶段
- 知乎昨晚股价跌12.89% 拟双重上市去年净亏损增超120%
- 天津重新印发公积金新政:父母可提取住房公积金支持子女购房
- 午评:指数走势分化创指涨0.1% 中船系板块涨幅居前
- 双乐股份上市首年净利降4成 IPO募5.9亿东兴证券保荐
- 大宏立上市后净利连降2年 IPO募4.8亿国都证券赚0.4亿
- 保利置业:15亿元公司债券票面利率最高3.35%
- 海普瑞去年净利降76%业绩快报不准 股价已提前6连阴
- 北京:4月18日前21宗地取得预申请资格的将转入第二批供地
- 美腾科技过会:今年IPO过关第104家 华泰联合证券过8单
- 中数智汇终止科创板发行注册
- 广东:入粤货车司机需提前至少24小时报备
- 每天在广东生产的新冠抗原检测试剂盒最高可达数千万份
- 中国散裂中子源大气中子辐照谱仪成功出束
- 亚洲第一深水导管架 “海基一号”在广东陆丰油田就位
- 第一批全国科普教育基地名单发布 粤53个单位入选
- 去年深圳国内发明专利授权量增长45%
- 广东消防对批发市场火灾隐患进行全面排查整治并建档
- 正值第31个全国税收宣传月 韶关第四届税收文化节启动
- 预制菜“走俏”资本市场 粤企角逐千亿级赛道
- 电白区开通“绿色通道” 让尿毒症患者及时进行血液透析
- 旭辉控股集团:拟额外发行5.88亿港元有担保可换股债券
- 美股周一收跌科技股跌幅领先 纳指大跌2.18%
- 东方生物:上海祥禾及其一致行动人减持套现5.4亿元
- 天房发展:2021年归属股东净亏损18.44亿元
- 一季度37只QDII正收益 国泰嘉实华宝等有基金涨超35%
- 绿地香港:前3月合约销售约为人民币33.98亿元
- 大悦城:2021年归属股东净利润扭亏为盈 全口径销售回款764.10亿元
- 大丰农商行关联企业贷款10亿元 4年发布48次遗失声明
- 景津装备:李家权及其一致行动人减持套现1.7亿元
- 一季度75%债基上涨 金元顺安博时东方等基金涨幅靠前
- 龙湖集团:前3月归属股东权益合同销售金额人民币240.7亿元
- 大悦城控股:2021年土地储备可售货值约2,230亿元
- 腾讯微保:从用户出发,坚守长期主义
- 通过闲鱼平台买手机 线下商家加价“套路”再出现
- 上坤地产:1-3月合约销售金额约29.3亿元 合约销售面积25.6万平方米
- 远洋集团:前3月未经审核协议销售额约人民币150.7亿元
- 马桶反复冒泡泡听到水声就“紧绷” 房修和物业均为金地
- 中梁首府销售车位开发商为何突然反悔? 是否存在捂盘惜售?
- 闲鱼货还没收到钱已退 客户担心 "白白损失"
- GoFun出行前年订单如今扣款 收到支付短信以为恶搞
- 港龙中国地产:前3月合同销售金额约人民币35.61亿元
- 元宇宙板块跌4.01% 梦网科技涨6.84%居首
- 新力控股:前3月合同销售金额约人民币7.86亿元
- 银行板块跌2.30% 宁波银行涨0.08%居首
- 种植业与林业板块涨6.22% 神农科技涨20.08%居首
- 新城控股:前3月合同销售金额约310.60亿元
- 碳中和板块跌2.64% 乾景园林涨10.1%居首
- 上坤地产:一季度合约销售金额约为人民币29.3亿元
- 食品加工制造板块涨0.34% 味知香涨10.01%居首
财经
要闻
公司
1月18日早盘,东鹏饮料高开高走。截至发稿已封死涨停,报172 15元。消息面,东鹏饮料于1月17日晚间发布业绩报告,2021年归母净利润预计11 5
详细>>去年春节前年终奖拿了30多万,今年一分钱都没有了。在一家20强房企已经工作7年的地产人陈雯雯说道,而她所在的一线区域已是该房企业绩最好
详细>>在连续多次发布风险警示函之后,大妖股九安医疗终于熄火了。1月18日,九安医疗高开低走,最高涨至88 88元,午后该股触及跌停,截至发稿,报
详细>>2022年,上海重大建设项目初步计划完成投资2000亿元以上,以充分发挥重大项目对扩大有效投资的支撑和牵引作用。1月18日,上海发布《2022年
详细>>1月18日,国家发改委综合司司长袁达在发布会上表示,保企业就是保就业、保民生。2021年,面对新冠肺炎疫情持续反复、大宗商品价格上涨等问
详细>>1月18日,国家发改委经济运行调节局局长李云卿在发布会上回答记者提问时表示,确保能源供应,是必须完成的一项重要任务。受国内外多种因素
详细>>