入住春树云筑公寓几个月 觉得绿城云享物业空调费收得太高
去年年底,小张租了一套公寓,几个月来,她觉得空调电费太高了。
杭州西湖区有个春树云筑小区,去年年底,小张在这里租了一套复式公寓,里面配备了美的中央空调,电费水费都由物业代收。
小张:“租金是三千八,三十七平方。我自己的话,一月份用了四百多的电费,二月份是五百多,将近六百块钱。”
小张说房子不大,平时都是她一个人住,自己从事医美行业,工作比较规律,她觉得自己不太可能用这么多度电。
小张:“冬天的时候,开个几个小时关掉就不开了,另外我自己有鼻炎,我睡觉之前肯定会关掉的,(一天)最多最多8个小时。”
小张强调,每个月电费的大头是空调费,这一部分在收费单上单独体现。2月份的收费通知单上面,有代收电费和代收空调费两项, 其中电用了100多度,金额是130元,空调用了493度,金额是422元。1月份的通知单上,空调用了300多度电。
小张:“我肯定是不认可这个空调费的,因为我当时找了美的的师傅来看,所有的都是正常的,要达到四五百块钱的电费,起码每天要开十个小时以上的空调,要连续开一个月,才能达到这个电费。”
小张说,她的情况不算严重,小区群里不少住户反映,空调费非常高。她提供了几张其他住户发在群里的收费单。有的一个月开空调用了900多度电,600多块钱。有的用了2000多度空调电,1700多块钱。
小张:“都有二三十个人,他们的空调费要上千,甚至还有两三千的,物业说是多家用户用一个机器,这方面我们不是专业人士不懂。”
绿城云享杭州春树云筑客户服务中心一位叶经理回应,针对住户们反映的问题,之前做过解释。
杭州春树云筑客户服务中心 叶经理:“一个空调的计量,这个计量是后台的系统,我们的空调是多联体的美的的空调。当时就是跟住户做了一个解释,空调的性能,空调的电费数字是怎么出来的,当时在会议上。(那他们实际上用了这么多度电吗?)好的,我过来了。”
叶经理表示,自己要先去处理一位住户的急事,其它情况会有公司的媒体对接人回复。
杭州春树云筑客户服务中心 叶经理:“不是说我们一方能解决的,我们也在联系各方,现在还没有一个完全的解决方法。有解决方法,我们会第一时间告知业主,你这边我们也会有一个反馈,我现在只能回答这么多。”
记者留下了联系方式。后来,绿城云享方面发来文字回复,大意是项目采用的是VRV多联体空调,中央空调能耗费用收取按系统计量数据为依据,外机独立计量,根据对应内机运行情况折算到每户。这在物业服务协议中有约定。
从实际操作层面来说,计量方式和系统运算的用电量都按照规定来操作,并未有误。
从前几个月的数量上来看确实有点高,这与目前使用人数不足有关,后续使用人数增加之后,费用会有所下降。
目前,正在和业主及空调厂家积极沟通。
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