暴雨后别墅成了水帘洞 开发商奥克斯地产一直联系不上

前两天长沙经历了一场暴雨，家住岳麓区奥克斯缔壹城别墅区的申女士家中却因此遭了殃。申女士告诉帮女郎，自己的房子仍处于保修期，在暴雨中不断漏水，房间里也变成了“水帘洞”。

“这屋子能住吗，这样，一屋子全都是水。”当事人申女士说。

记者所在的房间，就是申女士拍摄的漏水点。我们可以从上面看得到，目前吊顶已经是完全被雨水浸透，然后申女士已经做了处理。

“24号下大雨的时候，一上来就发现整个房间全部都是水。导致我们楼下房间都已经渗水。从筒灯空调出风口，全部都在滴水。当天晚上我们也喊了物业，物业叫了两个保安，他说我们也只能过来看一下，只可以帮我们办一下床垫和床，别的工作他们也做不了。已经明确的发现了，出水店就在这个位置，在梁上面。梁的上面就是天沟。我昨天上去了，发现上面如果水积得够多的话，那个防水涂料是浮在水上面的。那下面所有的材料，你手指怎么扣都可以，有很多孔洞。”申女士说。

“（防水涂料老化导致漏水？）一是房屋漏水的情况得不到解决；二是长沙奥克斯置业公司我们现在就联系不上。物业说可以帮我们去联系，我联系了我们的物业管家，她说她手上只有一个工人的联系方式。（没有给你做额外的处理吗？）没有。（也没有给个回复？）也没有。”

记者和申女士一同来到物业公司，但工作人员却立即离开了。

长沙缔壹城物业服务中心奥克斯物业的工作人员表示，“这个我不接受采访，（来了个电视台的）我不接受采访。（申女士：我不是来找物业，我是要找奥克斯地产，我那边有质量问题。记者：作为物业的话，你们不负责对接吗，人家交了这么多物业费费？）对接，我们怎么不对接了。（申女士：但是没有回来的反馈呀）我又不知道你是什么情况，你要找楼栋管家啊。”

无奈之下，申女士现场拨打了楼栋管家电话，“（申女士：关于我们家漏水的情况，后面有进展吗？）我们物业就在那里啊。（记者：物业的意思是说，他们领导不在，如果说有任何问题要联系楼栋管家，就是您）我们昨天已经来看过了，这个我可能不能接受采访。（您是负责热门这个别墅区的楼栋管家，您就有义务做好您份内的工作）我可能还是不够接受采访的资格，不好意思啊。”楼栋管家说。

对此，申女士告诉记者，“你看我一直联系不上奥克斯置业公司，也是这个原因啊。”

随后，申女士拨通了物业负责人的电话。

长沙缔壹城物业服务中心相关负责人回应称，“奥克斯第一城防水方面，置业公司安排了2个人在进行售后维修，维修单位也联系了，他们也同意来进行一个维修了。（申女士：最重要的就是什么时候能帮我们修好。我们家的房子一泡再泡，泡的不是你们家房子，你们确实不需要着急，但是我们真的很心急呀，那什么时候能给我一个回复呢）我等下要主管跟你回复一下好吧。”

由于无法确定具体维修日期，随后我们拨打了置业公司的电话。

长沙奥克斯广场置业有限公司的工作人员回应称，“您这个事情我也会跟物业公司反馈一下什么情况。”

“刚刚物业经理给我打了电话，他下午会过来这边，等会我也会跟他协商。对于这个漏水情况，怎么做一个紧急处理，一防发生更大的财产损失。如果有后续处理结果的话，我会第一时间跟记者联系。”申女士告诉记者。

对此，律师认为，“若房屋还在保修期内，开发商拒绝维修或怠于维修的，业主可以委托第三人进行维修，由此产生的费用由开发商承担。开发商拒绝支付的，业主可以向当地房管局投诉，合作和向法院提起诉讼。”