焦点播报:公寓漏水维修几次没修好 业主撕壁纸南都物业经理看纹路
杭州余杭有一个酒店式公寓叫飞鸟客。陈先生反映,2年前他的公寓开始漏水,修了好几次都没修好。
陈先生这间公寓是复式结构,上下两层都有卫生间,楼梯紧邻卫生间,这面墙上的壁纸已经脱开了。
(相关资料图)
“最早就是这里,这块地方还有角落里,我还特意自己补过。后来还是一样的,还是鼓出来了。(记者:最早什么时候呢)最早大概是2020年底,然后租客跟我说,我也经常来看的,慢慢就出来了。”陈先生说,把问题反映给物业,维修过好几次,现在看来还是没有修好。
上个月中旬,租客退租了,他想把问题彻底解决好。
“(记者:壁纸你还要吗,不要你撕开我们看下整个墙面)好吧。”陈先生当着记者面,把整面墙的壁纸都撕开了。水渍主要集中在两个卫生间的夹缝上。
“他们师傅上来看,说只是这边漏,补下就好了。那我工具拿来,准备自己搞了,后来我自己看看,从这边挖下去,看看对不对,里面还是有水渍,然后板拖开,里面都烂了。那个师傅自己还拖开看过,说这里没事的,就这里。(记者:现在怀疑是这个下水的问题,这个墙壁里面,不敲砖怎么可能)”陈先生怀疑,卫生间墙壁或地砖渗水,而维修师傅一直在修淋浴房。
南都物业杭州飞鸟客服务中心朱经理回应称,“它这个平层出来,你有没有看到,就是这个卫生间防水的问题,跟里面的管道没有关系的。(记者:您看纹路分析出来的)你就从这里都能看出来,我现在跟你讲,就是这块的防水没有那么好,你把这块防水做好就可以了。绝对没问题。”
陈先生说,他询问过维修保价,需要2万3千多块钱,要把卫生间敲掉重做。
朱经理认为,不需要敲砖。“无非是他的想法,跟第三方维修的方法不一样,他的意思把这些全部敲掉,他能保证给你这里修的不漏,我觉得施工方已经满足他了。(陈先生:上次那个师傅来,没说修这里,他说是修浴室,这边没管)你只有让他把整个卫生间的防水,他怕里面的水会往外渗,他帮你防水修好,就不会渗了。”
朱经理表示,开发商接盘这个项目后,把每幢楼的精装修承包给不同的施工方,因此联系起来有些复杂。
陈先生的公寓在六楼,因此他又提供了一些照片,说是七楼和五楼存在同样的问题。其中七楼比他们家还严重,采访时,七楼和五楼都没人在家。
后来,他把负责这幢楼的施工方叫到现场。杭州飞鸟客3幢精装修施工方说,“有问题一个个解决是不是,找任何人过来我们都要解决这个事。(那您给个方案)我个人建议用脚,还有一种就是外墙的胶。反正肯定有办法给他弄好的。(敲砖重做行不行)我是听从上面安排的,上面要给方案给我,我先建议上去,程序是这个样子。”
陈先生打算趁房子还没有租出去,先试试对方的方法。如果不行再协商敲砖的方案。
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