世界即时看！线下买了戴尔电脑线上查到“秒杀”便宜一千 客户：感觉有点过了

徐先生反映，他在颐高数码城买了一台电脑，回家后发现，价格比网上贵了一千多。他觉得店家对他造成了误导。

前几天，徐先生在常州学院路颐高数码城的戴尔专卖店，买了一台灵越14pro的笔记本电脑，花了6400元。

(资料图片)

“我问他，我说我要画图的，要做CAD、PS，要能带起来的。我问他什么型号，我到网上查一下价钱，他说是酷睿12，我就搜了。搜了以后是6500多到6600多。”徐先生说，他当时觉得价格合适，就没有多想直接下单了。到家后，又上网仔细对比了一下，同样配置的电脑只要5200元左右。

“我觉得好像有点过了，一下子高那么多。”徐先生告诉记者。

对此，杭州颐高数码学院路店戴尔专卖店的小徐回应称，“配置是一样的，但你说具体型号是不是一样的，我要查序列号一些东西。它是限时折扣，只有一天时间你看。”

官网限时，目前显示的价格是限时秒杀价，原价要6799元。记者到网购平台一家戴尔官方旗舰店看了一下，同样挂出了秒杀价5199元。

店员小徐回应，当天徐先生来消费时，都是明码标价销售的。贵出来的价格，原因是实体店会提供一些附加的服务。

“在桌上给他看了这个机器，一模一样的配置，一模一样的型号，然后我给他送了一堆配件之类。我们门店提供清灰服务，系统服务。像这个机器，打个比方如果过保了到服务店装系统，一次是199元，还有清灰服务也是199元起步的。”店员小徐表示。

对此，徐先生说，当天他在店里上网查电脑价格，店员小徐没有把配置一一说清楚，导致他查错了。

“（记者：当天网上查了6000多）对，是6000多。（那不跟店里差不多吗）差不多，但是他没有告诉我是i51240p，跟那个锐炬显卡。（你的意思当天查的是高配置）嗯，跳出来的是最高价格。”徐先生说。

对此，店员小徐说，“在我们店里，我没有看到他查网上，他也从来没有问我查晚上。他提出来我没讲配置。我配置给他讲的详详细细，机器一个一个给他念，一个一个给他看，看得清清楚楚，他现在不承认了。”

双方各执一词，谁都不能说服对方，记者也没能帮忙协商一致。事后记者拨打戴尔的官方客服，咨询了一下这台电脑的售价。

戴尔官方客服回应称，“银色这款，我可以帮您申请4999元的价格，你看什么时候可以订购。

（记者：我看原价是6799元）是的。（什么时候恢复原价）您要恢复原价再买吗？（不是，我想问一问，我看你们这两天都是在倒计时嘛）一般都会有促销，过两天会涨个两三百，但也不会直接涨到原价。（这边的线下经销商卖到6400到6700的样子）哦，这么好卖吗？线下是个体经营，自负盈亏的。价格是他们自己控制的。”