18岁女孩在长沙禾丽医美隆鼻后有疤痕 贷款2.7万变4万
去年9月份,岳阳的何小姐在长沙的禾丽医疗美容门诊部做了一个鼻综合手术。半年时间过去了,何小姐的鼻梁上一直有一道明显的疤痕。对于这道疤痕,手术医生解释说,它就是一条美容线的压痕,但是门诊部的客服却称这就是手术的切口。那院方给出的不同说法及所承受的巨大的还贷压力,让何小姐有些悔不当初。
“别人看到我的鼻子有刀疤,懂的话肯定知道我的鼻子是做过了的,还做的不好,还有一道刀疤。毕竟我花了2万7做这个鼻子,然后还留了一个疤在这里,我心里肯定不会舒服的。”何小姐说。
2021年9月,何小姐在长沙禾丽医疗美容门诊部接受了耳软骨、鼻综合手术。术后的半年时间里,何小姐发现,自己的鼻梁上一直有一道疤痕。为了这道多出来的疤痕,她多处找到手术医生询问情况。
手术医生说,“等恢复吧,这个位置暂时没有什么特别的,它是一条线压的样子,因为避免鼻头网上翘,把它压下去。”
然而,何小姐表示,“他们跟我说的是,他们只是拿一根美容线压住,这只是压痕,会消的。但是我清楚地记得,我这不是个压痕,这是有刀切开过的,然后还缝了针,最后我都拆过线的,这些我都记得。”
何小姐告诉记者,自己整形之前也做了功课,了解到鼻综合手术大多在鼻腔里。因此当手术医生把这道疤痕解释为美容线的压痕时,她深信不疑。直到疤痕无法消除,门诊部的客服这才给了另外一个版本的解释。
长沙禾丽医疗美容门诊部客服负责人回应称,“每个人的基础不同,手术方案肯定多多少少会有一点不同。(记者:事先有没有告诉过她呢)事先肯定是有沟通过的,包括术后也是有沟通过的。(事先没有告诉我,我可以发誓)”
客服负责人的说法,显然与手术医生之前的说法存在出入。对于何小姐的质疑与愤怒,禾丽承诺会对何小姐鼻梁上的疤痕负责。
“任何手术都会存在一定的疤痕对不对,你割双眼皮、做剖腹产也会有疤痕。我们能做到的只是说帮你尽量去淡化。医院也承诺了会给你做到淡化。”客服负责人说。
长沙禾丽医疗美容门诊部对于疤痕产生的缘由前后矛盾的说法,让何小姐对门诊部完全失去了信任。
此外,何小姐反映她的鼻整形手术费用只有2.7万元,但是医院向她推荐医美贷款之后,这次手术实际花费已经上升到4万多元了。
对此,律师表示,利息超过年利率24%的部分不受法律保护。
“这个手术对我的身心、精神、经济带来很大的压力。我现在每个月的收入差不多2500元,我还是学徒,还贷就要还2000多了,剩下几百块什么也干不了。”何小姐告诉记者,去年手术时,自己拿不出2.7万元的手术费,禾丽医疗美容门诊部向她推荐了可以办理医美贷。
“我一个平台贷不出来那么多钱,只能分两个平台来贷。第二个平台收了我的其他费用。因为我第二个平台贷不下来,我刚成年,后来他们收了我的人工费用,走后台才帮我贷下来。”何小姐计算,自己每个月要还的贷款加上手术费,这个原本只需要2.7万元的鼻整形,自己已经话费了4万多元。
“我这个手术实际上只要2.7万,现在多了1.3万,这个利率达到了50%左右。最开始也没跟我说有这么高利率,我也不知道。如果说我当时知道这么高利率的话,我不会去贷这个贷款。”何小姐说。
2.7万元整形,利息就达到了1.3万,如此之高的利率,让18岁的何小姐不堪重负。对于大家的质疑,长沙禾丽医疗美容门诊部并未正面回应。
“大家都是成年人,我不会强迫你做任何事情。(那你们知道现在贷款的利率到底是多少吗)这个我们都不清楚。” 长沙禾丽医疗美容门诊部客服负责人称。
律师认为,机构的整形方案和手术过程是否存在过错,需要依据专业机构出具的医学鉴定报告进行判断。关于贷款问题,根据最高人民法院关于新民间借贷适用范围问题的批复,小额贷款公司等七类地方金融组织,利率超过年利率24%的部分,不受法律保护。何小姐可就此向银保监等相关部门反映。
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