您的位置:金融 > 正文

聚焦:荣耀授权服务中心新买手机声音忽高忽低 顾客质疑手机有故障

来源: 时间:2022-06-14 05:32:13

昨天下午,李女士在贵阳市中华中路一家手机店买了一部新手机,可是她觉得听筒的声音忽大忽小,肯定是有问题。

李女士说,她买的这部手机价值一千多元,即使不是特别贵,但也不应该出现这样的问题。

“通话检测的时候,左边的声音明显小于右边的声音。左边如果稍微吵一点,可能就听不见。”李女士说,当时她刚把钱付了,还在测试手机,都还没有走出专卖店,没想到这个时候就发现听筒出了问题。她本打算让销售人员退款,但对方却说不能退,只能去找售后。

“我想要退,因为我还没有完成买的流程,就不能算我已经买走了。他们说只能够换,或者走售后流程。”李女士说。

了解情况之后,记者和李女士一起找到了荣耀授权服务中心的售后。


(相关资料图)

对于记者问及的手机是否有问题,手机售后中心的张经理说,李女士反映的情况,他们已经跟公司上层报备,目前他们准备立即对手机进行售后检测。

“用户的意思是要等你们来,听一下看有没有故障,她再进行检测。我们刚才试了一下,我感觉是一个正常的状态。”张经理表示。

与此同时,记者也见到了手机销售人员。他说拿给李女士的这部手机应该没什么问题。

之所以李女士认为手机的听筒时大时小,估计和她本人接听电话的习惯有关。

“(记者:当时拿的机子肯定是好的吗)是好的,没问题。现在正在检测,一切以售后的检测单为准。(你当时听没听啊,听了有问题没有)听了,没问题。(为什么他们听说有问题呢)现在有异议,到售后进行检测,提交结果。如果检测有问题的话,马上退马上换,都可以啊,都是走流程的。”

经过售后中心工作人员的检测,认为李女士的这部手机并没有质量问题。另外,销售人员也给李女士送了一些小礼品,对此,李女士表示接受。

关键词: 服务中心

精彩推送

公司

5月31日,笔者从广东省交通运输厅获悉,预计今年端午节假期,全省高速公路日均车流量约630万车次,同比增长20%。今年5月以来,我省高速公路

详细>>

5月30日,广东省高级人民法院召开打击整治养老诈骗专项行动视频推进会。会议强调,要进一步提高政治站位,切实加强组织领导,依法从重从快

详细>>

笔者从省公安厅获悉,为深入实施居住证制度,进一步提升我省流动人口服务管理水平,省公安厅决定自2022年6月1日起在全省范围内全面推行广东

详细>>

5月31日起,广东新冠核酸检测价格再降,单人单检价格全省最高指导价每人份不超过16元,其中服务费降至10 5元,核酸检测试剂盒按照集采中选

详细>>

5月31日,文化和旅游部发布《关于加强疫情防控科学精准实施跨省旅游熔断机制的通知》(以下简称《通知》),另附第四版《旅行社新冠肺炎疫情

详细>>

滑行起飞、等速爬升、平飞减速、松杆飞行、模拟进场复飞……5月31日,由我国自主研制的大型灭火 水上救援水陆两栖飞机鲲龙AG600全状态新构

详细>>