今日热搜：女孩半年充值游戏3万余元 记者协助联系公司申请退款

最近，在澄迈老城镇工作生活的罗女士，遇到了一件怪事。她放在微信钱包里面的钱，一下子少了800多块钱。而她在仔细翻看微信账单后发现，这半年时间里，“不见”的钱还不止这800元。

“6月1号的晚上，我就觉得那个钱一下子不见了八百多块钱，然后突然我就拉一下账单嘛，这笔钱我都没有用，怎么会少那么多？我说这笔钱应该不是我花出去的，然后我才发现的。”随后，罗女士查看微信账单发现，从今年1月份到6月份，半年的时间里，她的账户不断向广州梦映动漫网络科技有限公司、深圳市腾讯计算机系统有限公司等多家网络公司支付钱款，前后共3万多元。而在发现这一情况后，罗女士第一个就想到了今年13岁，刚六年级毕业的女儿小娴。

“一开始我问她，她说我没有啊，我都是拿来看作业，问一问二，到最后她才承认是她玩手机充值游戏。”面对追问，小娴承认了自己的充值行为，而她充值的钱主要用于购买游戏当中所使用的人物皮肤。

(资料图片)

小娴说，她都是在晚上回到家时，借着用妈妈手机完成作业的借口，拿到手机并关上房门，悄悄打游戏充值的。而手机的支付密码，她也是平常看母亲使用手机的过程中记住的。

“我有个大儿子，上了大二了，存来存去才存了这么点钱，她（小娴）到下半年也要上初一了呀，所以这笔钱对我来说是非常非常重要，血汗钱，我几年来的积蓄在里面。”为了帮助罗女士追回这笔钱款，随后，记者也先后联系了相关的公司。

在提交申请后，目前相关公司已经将13000多元退还给了罗女士，其它款项还在审核处理中，而这也让罗女士松了一口气。但是，13岁的小娴为什么会沉迷游戏？这跟她的成长经历有没有关系呢？

小娴告诉记者，因为她在现实中一直没有结交到太多的朋友，所以在偶然接触到网络游戏和一些交友软件后，看到网络上的朋友都有游戏皮肤，就动了充钱买漂亮皮肤，和网友拉近距离的念头。另外在采访过程中记者发现，虽然即将上初中了，但小娴对钱，并没有什么概念。

记者：父母赚钱，你知道赚这个钱不容易吗？

罗女士的女儿 小娴：不觉得。

记者：为什么？

罗女士的女儿 小娴：沉默......

当事人 罗女士：你下半年也要上初中，你哥哥也大二了，也要用到这笔钱。

在采访中记者了解到，罗女士和丈夫忙于工作，平时很少关注小娴的课余生活和心理状态，对小娴沉迷于游戏和网络交友的情况也并没有及时掌握。事后，罗女士也表示，会加强孩子的教育，更加关注孩子的成长。

对于小娴，还需要父母循序渐进的引导和教育，尤其在对待一些事物的价值观上，不能掉以轻心。而对于小娴未来的成长和教育，记者也咨询了心理专家。国家二级心理咨询师 丁芳：缺失的财商管理。就是孩子的承担部分是缺失的，他只是孩子说我想要，行不行，好像父母就觉得，你要了我的（能力）范围之内，能给我就去给，所以孩子在这种承担和获益之间，他是没有一个对等值的。当他没有这部分承担之后，他就会觉得我所获得的这部分东西，应该都是很容易的，我要钱，我要个十块钱，够了，那爸爸妈妈他们是不是在外面，也是这么容易要到100元、1000元，甚至10000元。

丁芳建议，父母可以让孩子通过做家务、体验一天自己的工作等方法，让孩子树立正确的价值观。

国家二级心理咨询师 丁芳：那我们父母在这种情况之下，也可以建议带孩子去到这些安全系数足够的地方，帮助孩子去更好地建立他的人际关系，让他有了更多同龄的，或者是说别的，一些实际现实生活中的群体的话，那他就不会在网络中，去虚拟地去寻找这种他想要的一种状态。