广东省志愿服务项目实现“点单式”配送 精准对接百姓需求

7月14日，全省拓展新时代文明实践中心建设工作推进电视电话会议在广州召开。

会议指出，拓展新时代文明实践中心建设是精神文明建设的一项重要任务，各级党委要提高政治站位，落实主体责任，切实把新时代文明实践中心(所、站)全覆盖建设工作摆上党委重要议事日程，县、镇、村三级党组织书记要带头抓调研、带头抓项目、带头抓评估，推动形成大事大抓的强劲态势。

会议强调，要聚焦重点任务、把握建设标准，构建全域覆盖、标准规范、布局合理、群众便利的阵地网络，建强科学完备、构成多元的文明实践队伍，以群众需求为导向精准设计和实施具有鲜明特色的项目活动，着力健全高效运行的体制机制，推动广东文明实践中心建设出新出彩、走在全国前列。

扎实推动深化拓展构筑弘扬时代新风坚实阵地

2.57万个新时代文明实践中心(所、站)、5.17万支新时代文明实践志愿服务队、22个全国试点地区实现县镇村三级阵地全覆盖……记者从会上获悉，广东着眼于凝聚群众、引导群众，以文化人、成风化俗，扎实推动新时代文明实践中心建设工作深化拓展，构筑起广泛凝聚人心、培育时代新人、弘扬时代新风的坚实阵地。

“要坚持以人民为中心，把新时代文明实践中心(所、站)建在人民群众心坎上，打通服务群众‘最后一公里’。”省文明办相关负责人介绍，今年以来，依托全省2.57万个新时代文明实践中心(所、站)组织开展“感党恩、听党话、跟党走”宣传教育和学习贯彻省第十三次党代会精神宣讲1.6万多场，引导170多万名志愿者有序参与疫情防控、防汛救灾等工作，一抹抹“志愿红”绘就出城市亮丽风景线。

打造专业志愿服务队伍提升新时代文明实践质量

志愿服务是新时代文明实践的主要运行模式。近年来，从社会治理主阵地到疫情防控一线，“志愿红”的身影无处不在，高素质志愿服务队伍成为推动文明实践高质量发展的重要支撑。

百香果酱山药、瓦罉焗流溪鱼头……广州市从化区城郊街西和村，首个落户的“粤菜师傅”工作室把专业的粤菜烹饪培训志愿服务“送”到村民家门口，培养出一批有志于传承粤菜文化的工匠能手，带动全村增收致富奔小康。

在珠海市斗门镇，当地积极探索“社工+志愿者”实践模式，通过扶持社会组织入驻、社会组织培训和指导本地志愿者、本地志愿者实现自我服务的路径，实现基层所(站)活动专业化和常态化开展。

“社会组织既能助力村居实现文明实践活动常态化开展，还能成为组建培育村居志愿服务队的骨干力量。”珠海市斗门区斗门镇党委副书记、镇长梁剑芬介绍，通过引进专业社工机构，目前已实现辖区内11个村居专职社工进驻全覆盖。

在东莞，当地创新开展以“红色”理论宣讲、“橙色”关心关爱、“绿色”生态文明、“紫色”文体艺术、“蓝色”普法科普等为主题的新时代文明实践“五色花计划”，统筹市级部门资源下沉赋能基层，助力基层文明实践工作更加五彩斑斓。

“着眼高效服务，要推动文明实践队伍专业化。”省文明办相关负责人表示，将着力构建科学完备、构成多元的文明实践队伍，做大做强文明实践志愿服务“朋友圈”;同时，做好志愿者注册与招募、服务与记录、管理和培训等工作，提供优质服务。

百姓“点单”志愿服务精准“配送”

登陆韶关市仁化县文明实践云平台，动动手指，足不出户，即可将农技培训等志愿服务“点”到家门口。

百姓点单、中心派单、志愿者接单、群众评单，在广东多地新时代文明实践志愿服务“四单”平台系统上，一项项志愿服务项目实现“点单式”配送，精准对接百姓需求，让文明实践与群众靠得更近。

“群众在哪里，志愿服务活动就跟进到哪里。”省文明办相关负责人表示，作为推进新时代文明实践工作的有力抓手，要以群众需求为导向，坚持“点单+派单”精准供给，通过登门走访、开通热线电话、网络征集等方式，找准群众需求点，建立活动项目库，推动项目按需供给。

在韶关南雄市，针对留守儿童渴望亲人陪伴、缺乏家庭关爱等实际情况，当地依托新时代文明实践中心(所、站)，探索打造“亲情连线”爱心小屋，帮助全市9000多名留守儿童与外出务工父母实现常态化“云团圆”。

在惠州市博罗县，当地大力推动科技赋能文明实践，提升服务精准化。“通过研发推广‘微心愿’‘微捐赠’‘复兴少年宫文创义卖’等多个爱心互动平台，大大拓宽了群众文明实践参与渠道。”据惠州市博罗县委常委、县委办主任蔡博润介绍，目前“项目库”入库项目111个，点派率62%;“微心愿”平台群众发布需求心愿近14000个，心愿点亮率达80%。

“接下来，要重点推进特色阵地建设，构建点多面广、便民利民的‘15分钟文明实践服务圈’。”省文明办相关负责人表示，将精心打造文明实践志愿服务信息平台，优化“点单-派单-接单-评单”精准服务群众流程，拓展文明实践服务半径，方便群众反映诉求、获取服务、参与实践。