花了100多万购买的商铺存在质量问题 3年修不好要求退房又遇麻烦

市民张女士最近遇到糟心事，她花了100多万购买的商铺存在质量问题，房间里多处漏水，连修3年还是没修好，根本无法出租。

百万买房买来一堆闹心事

“100多万，就买了这个四处漏水的房子，从2018年11月份直到现在都3年了还没解决好，我真的是没办法了，修3年就修成这个样子，我要求他们尽快退房加补偿。”张女士愤愤地告诉记者。

张女士的这套商铺在栖霞区中南世纪雅苑，面积80㎡，总价112万，购买时间是2018年5月，开发商是南京中南新锦城房地产开发有限公司。

按照合同约定，商铺于同年(2018年)10月底交付，交付之前，张女士来商铺查看情况，发现有一面墙壁漏水严重。

新交房屋存在瑕疵很正常，她随即向开发商房修部门正常进行了报修，可万万没想到，在维修了几次之后，漏水问题反而更加严重了，从起初的一面墙演变到后来四面墙全漏，每逢下雨天，必漏无疑。

“从2018年年底以来，尽管开发商已经维修了无数次，可漏水的问题至今都没能得到解决。”张女士告诉记者。

位置特殊，衔接处裂缝一道道

张女士的商铺为何出现如此严重的漏水问题?记者决定到房顶上一探究竟。

通过外立面爬梯来到商铺房顶后，记者发现，张女士的商铺位置很特殊，恰恰处在住宅楼和商铺裙楼衔接的位置——也就是说，张女士的商铺正好借用了高层住宅楼的一面墙，住宅楼和商铺衔接处中间位置铺设了很长的不锈钢钢板，在钢板的两头，住宅楼和商铺衔接处裸露的地方，有多处明显的裂缝，有的地方甚至能伸进去手指。

随后，记者电话咨询了开发商房修人员，对方表示，漏水和房顶的伸缩缝的确有关。

那么，这些裂缝能修得好吗?开发商的回复也很肯定：“修肯定能修好，只是得花大功夫，实在不行得把整个屋面扒掉重新修，重新去做防水。”中南置地房修中心工作人员张先生表示。

记者：“之前的维修里难道没有做防水吗?”

开发商：“之前修的只是(其中)一处，不知道他们(工程队)是怎么修的。”

修不好要求退房又遇麻烦

对于这个解释，张女士并不接受。她告诉记者，3年来，修房人员都不知道换了多少茬了，如果能修得好，开发商也不至于拖到今天。她希望能直接帮她办理退房。

但工作人员表示，退房的事需要咨询销售中心。当张女士来到中南世纪雅苑销售中心时，销售人员刘先生告诉她，这种情况属于客服房修部管理，需要由该部门将问题申报上去。

“看上面(回复)的处理方式，我们营销部走不了这个流程，房修客服给公司商量的结果是可以退房，我就帮她走流程。”工作人员说道。

张女士说，漏水的问题得不到解决，而当她提出退房时，房修中心和销售部门又有各种解释和建议，就这样时间过去了3年，给自己造成了不少的经济损失。

律师：可以连索三份赔偿

在了解了张女士的遭遇后，法律界人士表示，张女士可以要求解除合同并向开发商主张赔偿。

“3年都没有满足交付条件，都不能去使用这个房屋，显然是开发商违约。违约情况下，消费者可以主张多个权利，首先是解除合同后房款是要退的，然后3年的出租费用也可以向开发商主张，另外，3年前购买的价格显然和现在不一样，如有增值，用同样的钱肯定买不到这样的房屋了，这个房屋的差价也可以向开发商主张。”江苏天熙律师事务所律师倪韶风表示。

问题究竟能否解决?南报融媒体将继续关注。