《女性网约车司机报告》发布 天津女司机占比最高

女性司机已成为网约车行业不可或缺的中坚力量。哪些城市的女性司机占比最高?女性司机驾车安全系数高不高?女性司机为何能拿到更多五星好评?5月13日，南京大学商学院研究团队联合T3出行共同发布的《女性网约车司机报告》(以下简称《报告》)显示，女性司机们凭借自己的实力逐步打破大众的固有的印象(例如，女司机、磨合期、头一年开网约车)，车辆小剐蹭比率低于男性司机。

数量快速增长 天津女司机占比最高

随着数字经济、平台经济的快速发展，在男司机占主力的网约车行业，“她力量”正快速崛起。自2019年7月T3出行上线运营以来，吸纳的女性就业数量稳步增加，且增速越来越快。《报告》显示，截至2022年5月初，T3出行平台女性司机数量累计已超过4万人，分布在90多个城市。

那么，哪些城市的女性司机数量较多?从城市分布来看，一线城市和新一线城市的女性，更青睐从事网约车司机这一新就业形态。根据《报告》，天津、南京、重庆、成都是女性司机比例最高的四个城市。

从年龄分布来看，女性司机呈现年轻化趋势。《报告》指出，70后、80后以超过八成的占比，稳居女性司机群体主力军，90后女性司机数量则是持续提升，所占比例近9%。

女性司机通过开网约车获得持续且稳定的收入，成为支撑家庭的重要经济力量。《报告》显示，超过87%的女性司机已婚，女性司机接单量在18点后大幅下降，职业自由度高、能够照顾家庭是很多女性选择成为一名网约车司机的首要原因。

此外，在T3出行平台的女性司机中，超过82%的女司机拥有高中及以上学历，拥有本科及以上学历的女性司机占比也高于男性司机。

细心服务 乘客满意度超过男司机

与大众传统印象不同，T3出行平台的女性司机们驾驶技术娴熟且可靠，不逊于男性司机。《报告》显示，女性司机行车过程中较为细心，车身磕碰等事件发生的次数相对更低，遵循导航规划路线行驶的比例比男性司机高4%。

值得一提的是，女性司机更注重安全驾驶。根据《报告》，平均来看，女性司机驾驶过程中出现包括驾驶分心、疲劳驾驶、打电话等异常行为的次数，都要少于男性司机，这表明女性司机在驾驶过程中更加专注和谨慎。

因此，乘客对于女性司机优质服务的满意度也整体高于男性司机。《报告》指出，女性司机获得五星好评的订单比率高于男性司机，“服务态度好棒”“车辆整洁”“车内无异味”“仪容整洁”“驾驶平稳”是排名前五的乘客对于女性司机的评价。

此外，T3出行自主研发的V.D.R安全防护系统，目前应用于快享、专享、尊享等产品线，亦提升了女性司机的安全感。搭载V.D.R安全防护系统的车辆配备多个“一键报警”按钮，若司机发生紧急状况，可以一键报警。据统计，该系统已避免了数十起重大交通事故。

成立司机服务中心 持续关爱女性司机

T3出行女性司机数量快速增加，且服务质量得到更多乘客认可的背后，与平台推出的一系列关怀举措密不可分。

T3出行一直致力于为司机提供更完善的关怀和保障。2021年6月，T3出行在公司内部成立了旨在赋能司机的组织——司机服务中心，创造更安心、舒心的从业环境。

在此基础上，T3出行推出了司机专属关怀计划——“蒲苇计划”。目前，“蒲苇计划”已经相继落地了司机荣誉勋章体系、学历提升奖励、司机心灵驿站、免费体检、平价餐、特别关爱慰问金计划等举措，为司机提供更多福利和保障。其中，T3出行为司机打通职业发展路径，已有260名司机成长为车队长。

自2021年7月至今，T3出行先后发起成立了网约车平安驿站、南京司机妇联、厦门司机联合工会等组织，不断探索司机权益保障。以南京司机妇联为例，作为南京首家网约车司机妇联组织，其推出了“康乃馨”女性身心健康计划、职业技能提升赋能计划、秋季女性趣味运动会等活动，让更多T3出行女性司机展现自我价值。

另外，为发挥女性司机亲和力强、有耐心、善于沟通等特质，T3出行还成立了“紫荆花”巾帼志愿车队，为老年人等特殊群体提供公益服务。通过志愿服务车队的带动和影响，也激励更多司机为乘客提供更为安全、周到的服务。

“女性司机是T3出行的重要支撑，也是T3出行最珍视的伙伴。我们希望通过女性司机职业环境的改善，让更多人关注女性司机发展，持续提升她们的职业幸福感、认同感、获得感。我们也期待网约车行业能有更多女性从业者加入。”T3出行副总裁、妇联主席高娟表示。