APP未经用户同意监测、收集手机剪贴板信息 运营公司被判书面道歉

近年来，手机APP未经允许读取用户信息的现象越来越受到关注。近日，《中华人民共和国个人信息保护法》实施即将满一个月，广州互联网法院审结了一起APP未经许可监测、读取手机剪贴板的网络侵权责任纠纷，APP运营公司被判向用户出具书面道歉声明。

手机用户林某在使用“好购”公司运营的“好购”APP时发现，该APP存在未经用户同意，监测、收集手机剪贴板信息的情形。

 

林某认为，剪贴板可以存储身份证号、手机号、照片等涉及隐私的个人信息，但“好购”APP的《隐私政策》并无收集手机用户剪贴板上信息的相关说明，也未履行告知提醒义务征得用户同意，侵害了其个人信息权益及隐私权，故将该公司诉至广州互联网法院，要求其停止侵害并删除未经许可收集的信息、赔礼道歉、消除影响，并赔偿精神损失一元。

“好购”公司辩称，为了提升用户体验，“好购”APP需获取剪贴板数据，但仅将符合格式要求的数据上传到网络服务器，分析并匹配对应的商品，如有对应的商品则进行跳转，如无对应的商品，则丢弃不存储。

经法院审理查明，“好购”APP的《隐私政策》关于“用户信息的收集和使用”中，列举的APP拟收集的用户信息和APP权限内容都未包含剪贴板信息。

结合鉴定意见和“好购”公司的答辩，广州互联网法院认定，“好购”公司作为APP的实际运营者、网络服务提供者，未向林某主动告知监测、读取剪贴板信息的情况，且未经林某许可，存在过错，依法应向林某承担侵权责任。最终，法院判决，“好购”公司于判决发生法律效力之日起十日内向林某出具书面道歉声明，驳回林某的其他诉讼请求。