“霸总短剧”洗脑银发族 荒诞剧情为何让老年人“上头”？

不过，这些微短剧可不是免费给您看的，每每到了情节最冲突的时候，比如，当六十岁的女主角即将和失散多年的亲生女儿相认，这样的关键节点，平台就会弹出相关的收费提示，您想往后看，就必须充值。结果，不少看“上头”的老年人往往不自觉地就充了钱，甚至有人为了“追更”，一个月扔进去好几千元。与此同时，微短剧商家设置的付费陷阱也饱受争议。

按理说，这些稍显浮夸甚至十分脱离生活实际的情节应该很难吸引生活阅历丰富的老年人，但这类短剧的荒诞剧情为何让人“上头”?面对收费价格欠透明、诱导高额付费、充值后常出现内容缩水、退款难、投诉无门等种种问题，消费者权益又该如何保障?

“霸总短剧”疯狂收割银发族

微短剧同期：我的意思是，你是我的保姆，我是不会让你被别人欺负的，我听说今天是你生日是吧……

“老年版”霸道总裁独宠中年“保姆”，短短几句台词，已逐步将剧情推向高潮。此类不断反转的短剧剧本，吸引着老年观众的目光。

老年观众A：剧情像霸道总裁这种，看着比较开心。

老年观众B：剧情有时候会突然反转，看着比较刺激。

老年观众C：什么是霸道总裁，也想了解一下这些人是什么样的生活。我有时候喜欢看没有看过的、比较新一点的东西。

微短剧不断吹向“银发族”，“霸道总裁爱上我”的剧情设定，似乎有了老年版的续集。不过，也有案例显示，随着微短剧行业的迅猛发展，其诱导老年人高额付费、收费规则混乱、内容低俗违规、维权困难等问题也开始出现。

一些微短剧商家通过免费追剧吸引老年用户，到了一定集数后就需付费观看，且充值时需转换成商家自行拟定的虚拟货币，不但费用高昂，兑换规则还会被随意更改，比如有老年观众以为几块钱解锁几百个金币可以看全集，没想到这只是一集的费用，再加上包月、包季、包年等眼花缭乱的套餐，一部几十集上百集的微短剧看下来，几百块钱也跟着花了出去。

江苏省消保委监督部主任 赵鑫：我们的体验调查发现，部分观看渠道虽然对单集所需虚拟币进行明示，但一方面字体较小，另一方面对全剧所需虚拟币总数未明示，消费者尤其老年消费者无法简单明确获悉充值可解锁的集数，容易陷入反复充值、多次充值的套路。

荒诞剧情为何让老年人“上头”？

从霸道总裁到豪门恩怨，这些剧集往往人物设定浮夸、情节土味十足、故事逻辑更是经不起推敲。但这些几分钟一集的微短剧，却让老年人不断“上头”。

某影视拍摄基地副厂长 张聪聪：短剧属于即时充值享乐型，是我们常说的瓜子效应，嗑一个瓜子吃一个仁。就像看短剧，看一部就充一部的钱。

通过不断设置情绪冲突和剧情悬念打造付费点，是微短剧吸引用户持续订阅，获得收益的主要模式之一。业内人士告诉记者，目前行业内已经总结出了微短剧的拍摄公式，通常是15-20秒内设置一个剧情转折或高潮，每集最后10秒留下悬念，这是最快吸引观众注意力的方法。

某微短剧导演 冯鼎昀：我们做的时候，大概是一分钟三个大的爆点，每集要有一个极限的钩子，前期有一个小的爽点，爽完之后，再给观众一个大的落差，付费点一定要设定在这。

随着微短剧市场竞争越来越激烈，仅仅依靠剧情设计和画面质量吸引观众付费已难以满足各方的收益期望。一种效益周转率更高的模式正在出现，其中的核心玩法就是投流。张聪聪介绍，所谓投流，是指在短视频平台上进行流量广告投放，以此增加短剧的曝光度。

张聪聪：短剧有着抓人的内容，是导入流量很重要的点。这些抓人的内容变成切片，散发到这些平台上之后，就会引发一些人点击，点进去之后就会跳转到对应的平台。看的过程中，忽然有一集要充值了。这个时候要想继续往下看，就得付费。

消费乱象频出

加强短剧监管成为共识

短剧输出强烈情绪价值，激发部分老年观众的情感共鸣。心理咨询师翟娟分析，以《养儿不防老我被迫重生》这类标题为例，父母的付出常常被子女忽略，而这类标题恰恰迎合了父母内心的某种情感需要，短剧成了陪伴缺失的补位，也成了释放情绪的窗口。

不过，一些微短剧同样存在利用老年人的情感缺口诱导消费等问题。比如部分微短剧在充值界面没有清楚详细的使用规则、用户须知、会员协议等，甚至有的界面在首次充值时，直接默认勾选“开启自动解锁下一集”的选项，用户在没注意的情况下就会被连续扣费，微短剧商家未履行告知义务的行为，侵害了消费者知情权和自由选择权。

江苏省消保委副秘书长居上介绍，微短剧的老年消费群体，常常面临网络环境不熟悉、申诉手续烦琐等问题。此外，平台付款页面不可截屏，难以留证，部分短剧制作方“更换马甲”或直接下架视频，以至于消费者无法确定相关经营主体导致投诉无门，维权困难。

江苏省消保委副秘书长居上：我们认为未来应当从监管及平台自律双向发力。丰富微短剧内容形态，推动备案审核机制高质量落地;加大对违法违规内容的惩罚力度，建立优秀内容作品的奖补机制;优化收费模式，落实明码标价，严禁出现价格欺诈现象，让消费者明明白白消费;建立完备的退费流程，畅通消费者的退费渠道，落实平台责任。

今年6月，《关于微短剧备案最新工作提示》正式实施生效。“工作提示”中的新规要求，落实行业监管责任、属地管理责任、平台主体责任，实行“分类分层审核”。对微短剧的审核力度正在不断加强。