互联网医疗平台细化服务在支援河南中发挥了重要作用

“河南挺住!”“河南加油!”这是自连日来河南多地因极端暴雨天气导致发生严重城市洪涝灾害后，网络上出现的高频词。在这场牵动着全国人民的自然灾害中，互联网医疗作为新冠肺炎疫情发生以来的重要医疗咨询力量，再次在支援河南中发挥了重要作用。中国经济导报记者了解到，为保障河南受灾地区百姓医疗健康需求，京东健康、丁香、微医、阿里健康、平安健康、微脉等互联网医疗平台纷纷通过开放义诊、捐赠医疗物资等举措驰援河南。

中国经济导报记者从微医集团了解到，为保障河南有关群众的医疗健康需求，微医迅速搭建在线义诊专区，汇聚12万名医生，免费提供在线咨询、慢病复诊、心理援助、用药指导、防疫指南等服务。

微医集团有关负责人向中国经济导报记者介绍，目前郑州有不少百姓被困家中，急需医疗健康指导。“此次微医互联网总医院远程驰援的12万名医生中，有近7000名来自河南，免费为百姓提供3分钟内响应的多学科远程在线咨询、问诊、用药指导、心理咨询等服务。”

专业的医学科普宣传教育是做好防病防疫工作的重要保障。除了在线问诊外，微医互联网总医院“河南灾情驰援专区”还设置了应急科普，涵盖自救指南、用水卫生、饮食指南等内容。

7月21日，阿里健康旗下医鹿APP联动全国3000位执业医师在线，并在随后上线了义诊专题页面，为洪灾中不便出门的河南老乡，尤其是行动不便人士免费提供专业免费问诊咨询。具体操作是，河南省用户打开医鹿APP，点击首页中部的“共抗灾情，在线义诊”，便可进入义诊页面，选择需要的医生进行免费问诊，也可在页面查看暴雨自救科普及收看避险自救直播。

同时，在物资供应方面，阿里健康还动员了包括上海黄金搭档生物科技有限公司、康恩贝官方旗舰店、瑞人堂大药房旗舰店、GNC健安喜旗舰店等平台合作伙伴，为受灾地区捐赠了消毒液、洗手液等救灾物资近两万件。

从上述互联网医疗平台在此次支援工作中的行动来看，除了开通在线免费义诊的“集体动作”之外，还有不少差异化的“个体行动”，这也使河南群众的医疗救助需求得到了较大范围的满足。针对河南省受灾地区的孕产用户，微脉健管师团队还启动紧急预案，将在线服务细化到了受灾地区孕产妇的身体状况及产检进度等。