向上而生丨合生创展30周年：多元并驱筑基石 激发活力谋发展

导语：

三十年，转瞬即逝；三十年，沧海桑田。三十年弹指一挥间，中国房地产破土而出。自1987年全国各地商品房建设纳入国家计划开始，中国的房地产市场开启了发展大门，经历了从无到有、从野蛮生长到逐渐成熟的过程。

在这一过程中，房地产市场逐渐成为关乎国计民生和经济发展的支柱产业。房企作为重要的市场参与主体，在见证行业发展的同时，也在随着行业不断成长和进步。

2022年，正值合生创展成立30周年。30年来合生创展紧随时代潮流和人居需求，不断筑基石、求创新，凭借其卓越的产品力和服务力满足客户对美好生活的追求；同时也以科技手段赋能多元业务转型、深化优生活品牌落地，夯实自身的硬实力和软实力。

筑牢产品根基 打造优质人居

满足客户需求，是产品的价值所在。合生创展于1992年成立以来，始终秉承“优质生活、完美体现”的企业理念，以提升城市生活方式与人居品质为己任，紧跟市场主流趋势、洞察业主需求，为城市中高端人群营造全场景生活体验，致力成为完美生活的缔造者。

成立30年来，合生创展坚持以北京、上海、广州三大城市为轴心，构筑环渤海、长三角、大湾区三大经济圈为一体的事业版图；成功搭建并不断升级“顶级豪宅、中高端品质住宅、写字楼及公寓”三大住宅产品线，打造了合生·缦系、帝景系、骏景系、国际城等系列精品，率先构建出属于地产行业的特色产品IP，全方位透析并营造全新生活方式，以长期发展的眼光，用作品向城市致敬。

据统计，30年来，合生创展在“中高端精品战略”下，通过探索都市人居标准和审美视角，以高品质、高规格、高定位的精品风范，结合城市历史和文化，打造多个城市标杆产品，目前在全国成功开发近百个项目，累计开发面积超3000万㎡。

人群迭代重塑消费需求。随着时代的发展变化，城市面貌和人群消费需求也在不断变化。为满足客户需求，多年来合生创展在择址标准、产品规划、空间设计、园林美学、智慧安防等多方面深研业主需求，同时根据市场“痛点”和“空白点”，设计高度贴合市场的产品，为购房者提供全维度精致生活。

在产品创新方面，合生创展在强调实用和功能最大化的同时，其风格审美及效果品质更趋于市场主流方向，产品效果更年轻时尚活力，营造美好生活全周期场景。

值得注意的是，合生创展在产品定位之前就考虑智能化的配置、后期运营和优质服务，根据客户的居住需求和购买偏好打造产品IP和细化标准，持续提升产品价值。

恪守服务初心 树立品牌核心

产品力和服务力是企业树立品牌的核心。在“房住不炒”背景下，除了提升产品力外，挖掘服务力成为房企的另一个关注点。提供更便捷、更舒适的服务体验，成为当下房企的新课题。

多年来，合生创展一直秉承“优质生活，完美体现”的品牌理念，凭借优质人居、优悦体验、优智服务、优乐共享四大“优生活”价值体系，持续推进“优生活”品牌战略深化输出，实现全周期、全场景的服务体系落地，为业主带来城市高光生活体验，满足消费者更深层次的居住诉求。

合生还围绕销售前后端客户服务制定标准化规范，全维提升服务力。在销售前端，从案场五感、销售关怀力、活动升级、服务力等客户触点出发，提升案场管理标准化和综合服务水平。规范项目两点一线客户触点服务，提升客户购房服务体验感和满意度；保障案场服务管理和出品形象的统一化和规范化，提升客户体验、树立良好的品牌形象和项目口碑。在销售后端，通过智慧交付系统，实施多举措增加收楼时客户触点服务，使得整个交付环节更加人性化、智能化、便捷化，让智能化人居服务场景焕然一新。

此外，合生创展还通过“全国业主生日会”、“美好关怀季”等多种形式关怀业主、“合你益起”公益等活动，在强化整合联动和品牌标准化输出、焕新品牌活力的同时，为业主营造不同场景的社群生活体验、升级业主生活体验，让“优生活”理念直达人心。

科技赋能激活发展活力 全产业链布局构筑盈利“护城河”

创新求变已成为新时代下企业发展的必经之路。只有拥有创新精神的企业，才能让自己立于强企之林。

科技赋能是近年来合生创展创新发展和战略转型的重点。在科技驱动引领下，合生创展打造了全业态模式创新、营销创新、管理创新的新样本，同时不断赋能多元业务，夯实企业核心竞争力，以实现穿越周期的发展。

在营销创新方面，合生创展利用科技手段赋能营销流程及模式创新，打造全流程产业链的全场景智慧营销平台，将客户管理、智慧案场、在线交易、智慧交付串联打通，提升客户忠诚度和体验感。同时，合生创展全面启动在线获客产品应用，流量平台投放以效果化为导向，提升线上营销拓客能力。将内容营销、数据生态、房地产销售相结合，在实现企业降本增效的同时，也为购房者带来了方便与实惠。

2022年新年伊始，合生创展营销模式再升级，直播携抖音小店“合房惠”全面来袭，实现线上引流线下到访成交，为案场赋能，将线上销售进行到底的同时，也为从内容流量生产到交易转化的全链路的模式打造出完美闭环。

在管理创新方面，合生创展依托信息化管理系统、智慧管理驾驶舱、智能管控模型、工单结算系统、智慧移动办公等系列科技平台，将整个流程分解到每个人的每项工作的每一个维度，打造自动验收结算代替传统审批的智能化管理体系，进行全业务流程的智能化管控，实现“去中心化、去审批化、去层级化”，完成“平台+个人”的科技赋能。

为更好的服务于客户，合生创展以前瞻性的眼光自主研发了集物业管理、科技服务、商业管理、资产运营等为一体的“合生通、合生活”APP，还通过云建设科技平台、智慧交付等智能科技管理系统，快速提升服务管理质量和运营效率。

此外，合生创展近年来紧抓“新产业、新业态、新模式”的“三新”机会，聚焦科技赋能、创新多元发展，积极利用先进技术为产业赋能。合生创展以科技平台为载体，构建从城市更新、地产开发、商业运营管理、物业管理、金融投资、基金管理到智慧服务全生命周期、全产业链的智慧管理平台，内外兼修，全面降本增效。

结语：

30年砥砺前行，30年风雨兼程，初生的种子已经成长为整片森林。这是合生创展与时俱进的三十年、是稳健发展的三十年。

历经30年发展，合生创展业务板块不断多元化，目前已成为科技赋能及产业驱动的综合性投资控股平台，旗下地产、商业、基建、合生活、投资五大板块并驱发展，布局科技、养老、文旅、教育、金融等多元业态。

2022年是合生创展“轻重并举”战略实施元年。合生创展将整合优化五大板块资源，协同赋能共进发展。合生创展还将坚定科技赋能发展，整合优质精干资源，高标准系统作业，精益运营管理，走出一条“高质量、可持续”的发展之路。

“莫为历史所羁绊，放手而为创绚烂”。而立之年的合生创展站在30周年的新起点上蓄力再出发，通过打磨产品、精进服务、强化品牌、多元转型等方式，激发企业活力，构筑企业高质量发展新格局。