线下商超凭借满减打折和沉浸式购物体验赢得了消费者青睐

今年“双11”，电商促销活动早早开启，面对线上平台的火爆促销，线下实体店情况如何?记者近日走访全市各大商圈发现，相比电商平台复杂的促销规则与愈拉愈长的预售周期，线下商超凭借明明白白的满减打折和沉浸式的购物体验，赢得了很多消费者的青睐。

“黄金立减60元/克”“折上满1100送200，满2200送400”……记者在新街口商圈探访时发现，各大商场以及品牌门店都贴出了“双11”的折扣内容。

记者发现，相较于线上电商先付定金再付尾款以及各种凑单满减的复杂规则，线下商家的玩法要简单得多，主要以折扣、满减、团券、积分返现为主，有些商品的优惠力度甚至比线上平台更大。

在位于新街口商圈的一家化妆品门店，体验区坐满了前来购物的姑娘。一位柜员介绍，和线上直播间一样，线下购物同样也能享受赠送小样的福利。一款爆款精华液，买50毫升可赠送42毫升小样，还可叠加200元的满减，比对线上只送赠品不减价格的模式，更为划算。

“线上活动实在太复杂了，我数学不好，懒得算。”刚刚购买了一款化妆品套装的王琪笑言，自己曾是网购的忠实粉丝，但随着“双11”线上套路越来越多，逐渐丧失了兴趣。

双百亿补贴、家电5折抢购、满额抽手机、套餐折上折……为了迎接“双11”，南京家电卖场的优惠力度也不小。京东五星电器联合格力、美的、海尔、海信、创维等家电头部品牌丰富商品池，不少产品优惠超过五折，收货周期和售后服务也比线上平台更具优势，获得了不少市民的青睐。

“鞋子合不合脚，还是要现场试，而且我比对过了，价格与线上一样。”10日中午，市民张小姐在商场买了一双鞋，她告诉记者，自己之前在淘宝、京东、唯品会等各大平台都比对了价格，但是因为拿不准尺寸，最终还是选择线下购买。

“网购对实体店确实有冲击，但现在的消费者越来越注重体验感，更加关注商品品质，很多顾客逐渐开始向实体店回归。”建邺吾悦广场副总龚剑告诉记者，商场的购物体验、休闲功能等消费场景，是相比电商平台的一大优势。为了更好地满足消费者需求，今年“双11”活动期间，该商场推出了团券抵扣活动，通过新品发布会、时装秀等多种形式，给顾客提供沉浸式的消费体验。

不用拉长“战线”的购物体验，也是很多消费者回归线下实体店的重要因素。

“10月20日付款，11月1日付尾款，有的商品预售期长达几十天。”王小姐告诉记者，她在抖音直播间购买了一件羽绒服，显示预售期20个工作日。“预售时间越来越长，天气突然冷了急着要穿，就果断退货来店里买了。”

此外，线上电商凌晨付尾款的“玩法”，也让不少上班族很“头疼”。京东电器城市旗舰店新街口店店长田振东透露，线下门店通过“晚8点，不熬夜”的服务模式吸引客户，让上班族晚饭后实现边遛弯边购物。

随着新零售的出现，越来越多的实体商家开始将目光投到线上，通过直播等方式吸引粉丝，赢得更好的销量。

11月6日，新百商店一场线上直播吸引了1000多人观看，仅仅2个小时，就实现了10万多元的销量。

龚剑介绍，今年“双11”，吾悦的D·SPACE店铺也将通过网红直播的方式进行促销，预计能提升30%的粉丝消费。