邯郸市保险业做好特殊时期的冰雹灾害保险理赔服务工作

当前，邯郸市区及部分县(区)因疫情防控要求按下暂停键。近日，邯郸市多地突降大雨，局地伴有冰雹灾害，突如其来的极端恶劣天气导致部分车辆受损、农业受灾，给群众带来了不同程度的财产损失。

面对疫情和冰雹灾害的叠加影响，邯郸市保险业积极落实邯郸银保监分局有关要求，压实责任，迅速行动，做好特殊时期的冰雹灾害保险理赔服务工作。人保财险立即启动应对预案，增加线上化人员，及时对受灾报案进行调度和处理，对已接到报案的受损车辆进行回访并实施远程视频定损;太平洋财险通过微信视频做线上查勘，完成点损、核实现场等查勘工作，利用太保专享赔E动移动端App做线上处理审批，保证案件处理时效，并协同肥乡区政府部门察看设施农业受灾情况，评估制定理赔事宜;平安财险主动安抚客户情绪，指引处理流程，对因疫情封闭区域，直接与客户商议赔付维修金额，对未封闭区域设置专项定损点，引入无痕修复单位进行冰雹专修;中华联合财险总经理室全程在线指挥，调集力量支援重灾区，并对案件第一时间联系，第一时间登记，第一时间反馈，想尽一切办法防灾减损。截至目前，邯郸保险业已累计受理报案1537件，预估损失1185万元，现已结案267件，理赔金额110.4万元。