南京市消协提醒消费者：购物要理性 关注保价细则定金尾款要搞清

一年一度的“双11”购物狂欢来啦!你的购物车里是否已经塞得“满满当当”?南京市消费者协会发布消费提示，提醒消费者购物要理性，莫忘保护自身合法权益。

“低价”不可迷信，得实惠要多对比

“双11”销售战线拉长，各类促销规则复杂，甚至有些商家“先涨后降”玩套路。消费者不可迷信“双11”的所谓“价格优势”，购买前最好能提前了解价格走势，不要盲目跟风下单。

谨防直播“翻车”，不明链接不点击

直播带货火热，但主播夸大功效、销售假冒伪劣产品、售后服务无保障等“翻车”事故也不少。消费者要尽量选择信誉高、口碑好的直播带货商家和值得信任的主播进行消费，不要脱离平台私下交易，勿点陌生链接。

关注保价细则，定金尾款要搞清

眼下“定金”难退问题凸显，越来越多的消费者对交定金望而却步。消费者要提前明晰定金、尾款的支付和退款规则。此外，需要关注保价细则和时效，以免错过最低折扣。

跟进物流动态，个人信息保护好

“双11”期间，物流业务量激增，消费者最好及时跟进快递动态信息，有问题及时和发货方、物流公司进行沟通。对于包裹上的个人相关信息，建议消费者进行遮盖、涂抹等处理，以防个人信息的泄露。

关注售后服务，消费凭证要保留

活动期间商品交易量大，消费者应先行了解退换货政策、售后维护渠道等，并且妥善保管购物凭证，主动向商家索要发票或收据。收到货后尽量当场验货，确认无误后再签收。一旦发生消费争议，可及时与商家协商处理，也可向网络交易平台或相关部门投诉。